Charly
A propos
Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.
Membre depuis le 07/10/2024
- 12 questions posées
- 9472 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
PROTEXIOM déclenchement intempestif détecteur mouvement
Bonjour, 1 détecteur de mouvement déclenche l'alarme. nous avons changé toutes les piles - nous avons déplacé le détecteur - nous l'avons même affecté à une autre zone - mais...Vérifiez que la languette du micro switch clique bien lorsque vous fermez le capot en prêtant bien l'oreille. Bonne journée à vous -
Home Keeper accès Installateur
Bonjour, J’ai fait installer une alarme Somfy Home Keeper en 2022. Malheureusement, mon installateur a depuis cessé son activité et je n’ai plus la possibilité de le...Oui effectivement il faut que la centrale soit inoccupée. Il faudrait joindre cet installateur indélicat pour qu'il supprime votre compte. Somfy de son côté ne peut rien faire... -
Erreur capteur vent store banne
Bonjour à tous, J’ai un store motorisé Somfy équipé d’un capteur de vent, connecté à ma box Conexoon. Le store fonctionne correctement via la télécommande et l’application...Bien sûr, si le store et sa TC sont RTS il faut un capteur RTS. Bonne journée -
Home Keeper accès Installateur
Bonjour, J’ai fait installer une alarme Somfy Home Keeper en 2022. Malheureusement, mon installateur a depuis cessé son activité et je n’ai plus la possibilité de le...A mon avis, la seule solution consisterait à supprimer votre système totalement de l'appli et de recommencer son installation en créant un compte sur l'appli Somfy Pro... -
Branchement digicode extel klavy 3 sur moteur freevia 300
Bonjour, J'ai connecté le digicode selon la notice et raccordé aux 2 bornes Start (5 et 6) de la platine du moteur. Le code utilisateur est paramétré. Le digicode s'éclaire et...On ne connait pas Extel ? Par contre, on peut vous confirmer que le contact sec N/O est bien sur Start. Pour paramétrer et configurer votre appareil il faudra contacter le... -
Panne Telecommande Simu
Bonjour, J'ai 3 BSO avec moteur Somfy et télécommande Simu. L'une des 3 télécommandes est HS (plus de lumière et pas un problème de pile..). Le volet est donc bloqué..les...Parfait, merci de votre retour et bonne soirée. -
problème de fermeture de portail?
Bonjour, portail double vantaux avec motorisation SGA 6000,cellule version on/off(2MCC4) Ouverture avec télécommande:ok Clignotement rapide du voyant on/off Fermeture...Boitier HS. A faire réparer ou à changer. Le boitier On/Off ne se fait plus, voici le kit https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000.html Bonne soirée à vous -
Télécommande SERENITY compatible Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens d'installer une TAHOMA Switch et je tente vainement d'y associer une télécommande relais SERENITY. Le modèle n'est pas proposé dans la procédure d'appairage...Non cette TC blanche comme la TC relais noire ne sont pas compatibles Switch, puisque la Switch n'a pas besoin d'outil de transfert pour portails et n'est pas équipée de la base... -
Les détecteurs de mouvement ne sont pas fiables?
Bonjour, L'indication du niveau des piles et de la puissance du signal radio est complètement erratique en changeant perpétuellement. J'ai une vingtaine de détecteurs et cela...Le service technique est joignable aux heures ouvrables au 0820.055.055. Bonne journée à vous -
Réinitialiser commande murale 3 canaux
Bonjour, Serait il possible de réinitialiser une commande murale 3 boutons rts noire ? Suite à une mauvaise programmation ? Idem pour une télécommande Keypop...Il suffit de supprimer les TC et de les réaffecter en appuyant sur les touches désirées, voir notice équipement concerné. Bonne journée à vous
