Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • volet battant coincé

    Bonjour, volet s'ouvraient par intermitence avec un bip puis pkus rien ils sont restés coincés reprogramation mais rien y fait il s'agit d'un vieux modéle, yslo custom rts...
    christian A.
    christian A.

    christian A.

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    Charly
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    D'après vos explications c'est la carte ou la batterie. Si vous avez un autre Yslo intervertissez la batterie. Si pas mieux alors c'est la carte. Vous n'en trouverez plus et il...
  • TAHOMA et utilisation des télécommandes compatible ?

    Bonjour, Je souhaite domotiser mes volets somfy avec le Tahoma switch mais je me pose la question de savoir si mes télécommandes de volet actuelles pourront toujours servir...
    CEDRIC L.
    CEDRIC L.

    CEDRIC L.

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    Vous pouvez naturellement conserver et utiliser vos télécommandes tout en ayant tous vos volets sur TaHoma. Bonne soirée et meilleurs vœux
  • 2 platines de rue sur visiophone

    Bonjour, J'ai parcouru les forums et j'ai bien compris qu'à ce jour somfy ne propose pas de solution pour un visiophone avec plusieurs platines de rues. Ma question est donc...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

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    Charly
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    Non ce n'est pas prévu car techniquement c'est irréalisable. Les moniteurs seraient différents puisqu'il faudrait pouvoir sélectionner la source de l'appel et pouvoir aussi...
  • fiabilité carte électronique portail EXAVIA

    Bonjour, Je souhaiterai savoir si la carte électronique du portail Exavia XL est fiable. J'ai actuellement un portail SGS 601 et ça fait 3 fois que je fais réparer la carte...
    Yann O.
    Yann O.

    Yann O.

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    Charly
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    Les nouvelles électroniques sont fiables c'est pour cette raison que Somfy garanti le Exavia 5 ans si acheté sur la boutique. Bonne soirée et meilleurs vœux
  • Changement cellules portail moteur slidymoove

    Bonjour, Mon portail ne se ferme plus et le bouton on/off clignotait 3 fois. Ce serait donc les cellules qui seraient défaillantes. Pour info, le portail se ferme bien quand...
    Aurel
    Aurel

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    Charly
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    Rien ne dit que les cellules sont en cause. Il peut très bien s'agir du câblage, vérifiez les tensions sur chaque cellule et sur BUS. Débranchez les cellules de BUS et testez...
  • Problème d'antenne sur moteur de volets est

    Bonjour, Mes moteurs de volets battants ont été installés il y a 11 ans. Depuis peu j'ai un problème d'antenne sur 2 volets. J'ai rallongé le fil qui sert d'antenne. C'est un...
    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Le Synaptia est conçu pour un ou deux battants. Si deux battants alors la pose se fait comme sur la notice et si un seul battant il faut poser que le groupe électro mécanique...
  • Difficulté ajout cinquième et sixième télécommande keygo rts

    Bonjour, J’ai un récepteur Axrol NS type F880D10G pour ma porte de garage mais je n’arrive pas à rajouter une télécommande supplémentaire keygo rts sans que cela annule une des...
    Laurent
    Laurent

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    Ce n'est pas 32 TC mais 32 canaux, ce n'est pas pareil. Cela dit avec 4 TC vous n'êtes pas saturé. Il faut faire une RàZ total pour vider la mémoire du Axroll et recommencer...
  • Moteur ixengo L 3s io : F0 reste affiché, plus moyen de revenir en mode normal

    Bonjour, F0 reste affiché sur le LCD de mon portail ixengo L 3s io, et impossible de l'enlever. Mon portail s'ouvre et se referme lentement en mode apprentissage. Comment le...
    Vianney K.
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    Le clavier est-il verrouillé ? Si oui, il faudra commencer par le déverrouiller. Verrouillé est indiqué par un point entre les deux lettres. FO indique que vous êtes en...
  • Volet roulant somfy io (*5) en série !

    bonjour ! Suite au paramétrage d'une télécommande situo 5 io pure 2 j'ai sans le vouloir regroupé tous mes volets roulants en série (en groupe) ! J'avais pour chaque un...
    Jonathan M.
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    Vous avez du faire une mauvaise manip entre le canal du VR et le canal groupe. Le canal groupe é envoyé la mauvaise manip à tous les...
  • Ouverture portail avec Welcome Eye Connect 3

    Bonjour, J'ai une motorisation de portail Exavia et un visiophone Philips Welcome Eye Connect 3. Je souhaite pouvoir commander l'ouverture du portail via le visiophone. J'ai...
    Damien W.
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    Toutes les platines de rue se connectent ainsi sur un portail Somfy. No/Com platine = 5/6 boitier. Est ce bien votre branchement ? Bonne soirée à vous et meilleurs vœux.
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