Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un capteur de pluie ondeis couplé avec un capteur de vent montés par on installateur de stores, le capteurs ont été testés en ma présence RAS, par contre le...
Alors l'un ou l'autre ou les deux capteurs sont en défaut.
Voyez avec votre installateur pour la prise en charge SAV.
Pour savoir quel capteur est en défaut, faites une RàZ...
Bonjour,
mon alarme Protection ulimate GSM (2017)ne fonctionne plus, pas d'accés a la centrale avec mon PC ni avec le clavier de commande, puis je remplacer certains éléments...