Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'aimerais savoir comment fonctionne la fonction bypass concrètement.
En effet, techniquement, il n'y a pas d'eau qui passe dans la tete. Celle-ci sert juste a...
Bonjour,
Certaines PAC de cette gamme disposent d'un bypass intégré, tandis que d'autres nécessitent l'installation d'un dispositif externe. En poser sur tous les radiateurs...
Bonjour,
j'ai installé avec succès 14 vannes de radiateur en 2023. Je redémarre le chauffage ces jours ci et réutilise l'application Tahoma que je n'avais pas utilisé depuis...
Bonjour,
Remplacez les piles tout d’abord, ça peut être à l'origine de problèmes de communication.
Vérifier également l'état des vannes, assurer qu’elles soient bien fixées...
Bonjour,
J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma.
Que faut-il faire ?
Merci par avance pour...
Bonjour,
Parfois, une mauvaise connexion peut être causée par une portée trop faible. Les nouvelles piles sont-elles correctement installées et fonctionnelles? Si oui. Suivez...
Bonjour,
Je dispose d une pompe à chaleur Daikin alterma 3 R (série EVHZ), bi-zone. La première est pour le plancher chauffant gérée par le thermostat maître filaire Onecta...
Bonjour,
Les vannes thermostatiques Somfy pourront réguler la température de chaque radiateur, mais elles ne sont pas directement connectées au thermostat Daikin. Elles...
Bonjour,
J'ai vu des discussions même si celles ci datent de 7 ans ! J'ai un boitier filaire toshiba mural avec 2 fils de commande. Est ce qu'aujourd'hui TOSHIBA et SOMFY on...
Bonjour,
Votre appareil Toshiba n'est pas un thermostat classique mais une télécommande déportée. Il existe peut-être des adaptateurs ou des passerelles qui permettraient de...