Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain

Membre depuis le 21/11/2024

  • 6 questions posées
  • 56 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • badge réinitialisation et contrôle avant association?

    Bonjour, merci Jacky pour votre réponse. je me suis mal exprimé pour la touche 'cloche". je ne l'ai pas testée réellement. D'ailleurs comme vous je me demandais ce que cela...
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    re-bonjour Jacky, ci joint ce que j'avais lu pour réinitialiser le badge... Comme décrit; il fallait bien tester les 4 fonctions avec la pile en place avec le doigt avant de...
  • badge réinitialisation et contrôle avant association?

    Bonjour, merci Jacky pour votre réponse. je me suis mal exprimé pour la touche 'cloche". je ne l'ai pas testée réellement. D'ailleurs comme vous je me demandais ce que cela...
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    bonjour Patrick, re-bonjour Jacky, non je n'ai pas du tout envie de me faire virer du forum. Cette fois je n'ai pas oublié de cliquer sur le bouton orange... Je me suis mal...
  • activation alarme fortuite?

    Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    Bonjour Jacky, merci pour ton lien concernant la réinitialisation du badge faisant suite à l'activation sans action de ma part ( ni sur le badge ni sur l'application), en...
  • signal radio faible de l'intelliTAG de porte

    Bonjour, le signal radio de l'intelliTAG de la porte d'entrée est faible alors qu'il a toujours fonctionné jusqu'à présent et qu'il se trpuve à 1m50 du link. Ce qui fait que...
    Christine R.
    Christine R.

    Christine R.

    Niveau
    1
    196 / 750
    points
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    merci JACKY pour ton éclairage.J'ai changé la pile, controlé le voltage: 1,68V . Mais toujours signal faible en rouge.J'en ai conclu , ne pouvant déplacer le link, qu'il...
  • signal radio faible de l'intelliTAG de porte

    Bonjour, le signal radio de l'intelliTAG de la porte d'entrée est faible alors qu'il a toujours fonctionné jusqu'à présent et qu'il se trpuve à 1m50 du link. Ce qui fait que...
    Christine R.
    Christine R.

    Christine R.

    Niveau
    1
    196 / 750
    points
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    la pile est ok sur le contrôle de porte en question , par contre signal faible en rouge mais l'alarme reste effective sur cet ouvrant?
  • signal radio faible de l'intelliTAG de porte

    Bonjour, le signal radio de l'intelliTAG de la porte d'entrée est faible alors qu'il a toujours fonctionné jusqu'à présent et qu'il se trpuve à 1m50 du link. Ce qui fait que...
    Christine R.
    Christine R.

    Christine R.

    Niveau
    1
    196 / 750
    points
    alain
    alain

    alain

    Niveau
    1
    590 / 750
    points
    Bonjour, je rencontre le même problème sur une porte avec un signal faible mais qui n'apparaissait pas dans le diagnostic jusqu'à maintenant et à présent signalé en rouge...
Haut de page