Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Gérard

Membre depuis le 28/12/2024

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Remplacement de link advanced défectueux

    Bonjour, 1 fois par semaine j'ai la déconnexion wifi du link, donc j'applique la procédure débrancher, enlever piles, batterie, etc. Jusqu’à présent cela refonctionnait. et...
    Gérard
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    Bonjour J'ai suivi la procédure pour réinitialiser le wifi et cela à fonctionné. Merci Bonne journée
  • Remplacement de link advanced défectueux

    Bonjour, 1 fois par semaine j'ai la déconnexion wifi du link, donc j'applique la procédure débrancher, enlever piles, batterie, etc. Jusqu’à présent cela refonctionnait. et...
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    Bonjour Sur l'application Protec le message est "Link advanced est déconnecté". Sur le link j'ai 2 voyants qui clignote bleu. Je peux activer l'alarme au clavier et cela...
  • Remplacement de link advanced défectueux

    Bonjour, 1 fois par semaine j'ai la déconnexion wifi du link, donc j'applique la procédure débrancher, enlever piles, batterie, etc. Jusqu’à présent cela refonctionnait. et...
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    Bonsoir Jacky Merci pour la réponse. J'ai remplacer le transfo, mais après une journée cela n'a rien changé. J'ai toujours les deux voyants bleu clignotant et l'application...
  • Enregistrement du Link chez Somfy et activation GSM?

    Bonjour, J'ai récemment acheté une Tahoma Switch et un pack Alarm Advanced. je vois que sur le site Somfy la Tahoma à été enregistrée et fait partie de "mes matériels". Par...
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    ReBonjour Jacky Vous m'aviez déjà envoyé un lien et j'ai trouvé la saisie du N° de téléphone. C'est sur le compte Somfy dans "mes informations personnel". Je vous remercie...
  • Enregistrement du Link chez Somfy et activation GSM?

    Bonjour, J'ai récemment acheté une Tahoma Switch et un pack Alarm Advanced. je vois que sur le site Somfy la Tahoma à été enregistrée et fait partie de "mes matériels". Par...
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    Bonjour Jacky Merci pour vos réponses. Il me reste une question et j'aurais fait le tour du sujet. Sur déclenchement d'alarme je reçois bien notification de l'application...
  • Enregistrement du Link chez Somfy et activation GSM?

    Bonjour, J'ai récemment acheté une Tahoma Switch et un pack Alarm Advanced. je vois que sur le site Somfy la Tahoma à été enregistrée et fait partie de "mes matériels". Par...
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    Bonjour Jacky et merci pour cette réponse. J'ai donc refait un essais alarme avec coupure wifi. ci-dessous le déroulé: 14h8 activation mode nuit sur somfy protect 14h9 arrêt...
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