Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
1 fois par semaine j'ai la déconnexion wifi du link, donc j'applique la procédure débrancher, enlever piles, batterie, etc.
Jusqu’à présent cela refonctionnait. et...
Bonjour,
J'ai récemment acheté une Tahoma Switch et un pack Alarm Advanced. je vois que sur le site Somfy la Tahoma à été enregistrée et fait partie de "mes matériels". Par...
ReBonjour Jacky
Vous m'aviez déjà envoyé un lien et j'ai trouvé la saisie du N° de téléphone.
C'est sur le compte Somfy dans "mes informations personnel".
Je vous remercie...