Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
BBonjour
J'ai également un pb de connexion à ma Tahoma Switch.
J'avais avant une tahoma standard, et cela fonctionnait parfaitement.
Impossible de trouver le portail IO Box...
BBonjour
J'ai également un pb de connexion à ma Tahoma Switch.
J'avais avant une tahoma standard, et cela fonctionnait parfaitement.
Impossible de trouver le portail IO Box...
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.
Malheureusement mon ancienne Thomas V2 est tombée en panne donc impossible de récupérer les données.
En faisant des recherches...
Bonjour
J'ai également un pb de connexion à ma Tahoma Switch.
J'avais avant une tahoma standard, et cela fonctionnait parfaitement.
Impossible de trouver le portail IO Box...
Bonjour,
Je suis passé sur tahamo switch et depuis je n'arrive pas à enregistrer l'activation de la lumière de mon portail Axovia Pro par boitier 35 avec ma tahoma Switch...
Bonjour,
Je suis passé sur tahamo switch et depuis je n'arrive pas à enregistrer l'activation de la lumière de mon portail Axovia Pro par boitier 35 avec ma tahoma Switch...
Bonjour
Merci pour votre réponse, mais lors de la recherche, uniquement le portail est trouvé.
Impossible de voir à nouveau l’eclairage.
Pensez vous qu’une manipulation dans...
Bonjour
J'ai transféré ma tahoma V2 sur le nouvelle Tahoma Switch.
Cela s'est très bien passé.
Tout était ok, j'ai fait plusieurs tests de commande.
J'ai décidé de...
Bonjour
J'ai transféré ma tahoma V2 sur le nouvelle Tahoma Switch.
Cela s'est très bien passé.
Tout était ok, j'ai fait plusieurs tests de commande.
J'ai décidé de...
Bonjour,
Je suis passé par mon compte Web : ma box pour la réinitialiser pour le donner à mon frère.
Elle est donc effacée.
Savez vous si je peux lancer une procédure pour...
Bonjour,
Je souhaiterai basculer de la Tahoma V2 vers la Tahoma Switch. J'ai essayé de faire la procédure indiquée de transfert de clé mais le transfert depuis la Tahoma V2...
Bonjour
J'ai transféré ma tahoma V2 sur le nouvelle Tahoma Switch.
Cela s'est très bien passé.
Tout était ok, j'ai fait plusieurs tests de commande.
J'ai décidé de...