Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, pour avoir accès à distance à mon alarme protexiom est ce que l'adresse ip actuelle est bonne:
192.168.0.158, c'est l'adresse ip de l'alarme somfy protexiom.
Merci...
Bonsoir Dominique.
Votre cas est connu et correspond a une corruption de la mémoire du module IP.
Certain on réussi a contourner le problème en activant la case DHCP sur...
Bonjour, est ce que un yellow peut me réinitialiser mon compte somfy pour ce connecter a l'interface somfy, j'ai perdu mes identifiant il y a bien longtemps.
Voici les photo...
Bonjour, je souhaite réinitialiser l'ip de ma centrale car je peut pas crée de compte, j'ai du en crée un a l'époque je pense mais je m'en rapelle pus du tout.
voici l'adresse...
Pouvez-vous bien me confirmer que sans cet accès à la création de ce compte somfy ou l'on doit renseigner l'adresse ip de la centrale il est impossible de communiquer avec...