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Bonjour
Pour une demande de réinitialisation de compte, il faut laisser ici le n° de la centrale. Il commence par 5 ou 6 et comprend 6 chiffres. C'est le premier de la "liste des éléments".
Bonne journée.
merci, le numéro est 2400-04
j'ai joint une photo.
il manque autre chose ?
Bonsoir Franck
Jean-Luc vous a expliqué que le numéro commençait par 5 ou par 6.
Normalement il est associé à un code barre
On vous parle du numéro de la centrale pas du module IP.
Cherchez à l'extérieur de la centrale.
Bonjour, excusez moi, avez vous vu ma dernière publication ?
Merci bien.
Bonjour Franck
Oui, mais maintenant, il faut attendre le passage d'un Yellow qui seul peut réinitialiser le compte ou vous envoyer les informations.
Bonne journée.
OK merci à vous.
Pouvez-vous bien me confirmer que sans cet accès à la création de ce compte somfy ou l'on doit renseigner l'adresse ip de la centrale il est impossible de communiquer avec l'alarme à distance ?
Merci.
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