réinitialiser ip alarme protexiom ?

Bonjour

Pour une demande de réinitialisation de compte, il faut laisser ici le n° de la centrale. Il commence par 5 ou 6 et comprend 6 chiffres. C'est le premier de la "liste des éléments".

Bonne journée.

merci, le numéro est 2400-04
j'ai joint une photo.
il manque autre chose ?

Bonsoir Franck
Jean-Luc vous a expliqué que le numéro commençait par 5 ou par 6.

Normalement il est associé à un code barre

On vous parle du numéro de la centrale pas du module IP.

Cherchez à l'extérieur de la centrale.

Bonjour, excusez moi, avez vous vu ma dernière publication ?
Merci bien.

Bonjour Franck

Oui, mais maintenant, il faut attendre le passage d'un Yellow qui seul peut réinitialiser le compte ou vous envoyer les informations.

Bonne journée.

OK merci à vous.

Pouvez-vous bien me confirmer que sans cet accès à la création de ce compte somfy ou l'on doit renseigner l'adresse ip de la centrale il est impossible de communiquer avec l'alarme à distance ?
Merci.