Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède un récepteur standard 2400556 pour piloter ma porte de garage. Il fonctionne très bien avec mes télécommandes Keygo.
Je veux l'associer avec ma Tahoma...
Mon moteur de port de porte de garage n'est pas un Somfy et il fonctionne très bien.
C'est le récepteur RTS Somfy qui active juste son contact sec (et ça fonctionne très bien...
Bonjour,
Je possède un récepteur standard 2400556 pour piloter ma porte de garage. Il fonctionne très bien avec mes télécommandes Keygo.
Je veux l'associer avec ma Tahoma...
J'ai tenté en porte verticale et aussi en portail également.
Au final effectivement on retombe sur le récepteur à chaque fois dans l'application et le besoin est juste...
Bonjour,
Je possède un récepteur standard 2400556 pour piloter ma porte de garage. Il fonctionne très bien avec mes télécommandes Keygo.
Je veux l'associer avec ma Tahoma...
Bonjour,
Oui c'est bien ce que je fais (sauf que c'est une port de garage horizontale).
Tout semble bien se passer mais ensuite, quand l'application propose de tester, la...
Bonjour,
J'ai beau maintenir le bouton PROG 1 pendant 7 secondes jusqu'au clignotement de la led, je n'arrive pas à réinitialiser mon récepteur accès compatible IO.
Mes...
Bonjour,
J'ai beau maintenir le bouton PROG 1 pendant 7 secondes jusqu'au clignotement de la led, je n'arrive pas à réinitialiser mon récepteur accès compatible IO.
Mes...
Merci pour votre retour .
Pour résumer j'ai acheté un kit de connectivité qui ne fonctionnait pas avec ce récepteur (limitation logiciel puisqu'il était détecté) .
On me dit...
Bonjour,
J'ai beau maintenir le bouton PROG 1 pendant 7 secondes jusqu'au clignotement de la led, je n'arrive pas à réinitialiser mon récepteur accès compatible IO.
Mes...
Bonjour,
Oui tout à fait.
J'ai essayé également de maintenir encore plus longtemps PROG 1 pendant tout le clignotement (12s environ donc) mais pas mieux.
Bonjour,
J'ai installé une première fois la Tahoma Switch (Android S24) puis associé des volets roulants IO.
Pour des soucis de connexion avec Alexa, j'ai supprimé mon...
Bonsoir,
Je suis dans le même cas (nouvelle Tahoma switch qui remplace un kit de connectivité que je n'ai plus).
J'ai appellé l'assistance mais il m'a été répondu qu'il...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Au final il s'agit d'un récepteur RTS (contrairement à la notice qui m'a été fournie avec qui indique IO, d'où la confusion).
Mais il ne fonctionne pas mieux quand il est...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Bon, j'ai eu la hotline, ils ne peuvent pas faire ça, je vais donc aller réinitialiser.
Je crois comprendre sur d'autres sujets du forum que des gens dans la même situation...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Ha d'accord et cette clef est spécifiques aux box, les télécommandes c'est un autre système qui ne "grille" pas la clef ?
Il n'y a plus de technicien Somfy qui passe sur le...