Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Au final il s'agit d'un récepteur RTS (contrairement à la notice qui m'a été fournie avec qui indique IO, d'où la confusion).
Mais il ne fonctionne pas mieux quand il est...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Bon, j'ai eu la hotline, ils ne peuvent pas faire ça, je vais donc aller réinitialiser.
Je crois comprendre sur d'autres sujets du forum que des gens dans la même situation...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Ha d'accord et cette clef est spécifiques aux box, les télécommandes c'est un autre système qui ne "grille" pas la clef ?
Il n'y a plus de technicien Somfy qui passe sur le...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Merci à vous pour ce retour.
Je vais donc perdre le configuration de toutes les télécommandes liées à mon garage ? (à priori il faut maintenir 7s le bouton appairage pour...