Reinitialisation complète Tahoma Switch ..

Bonjour Thierry
Si c'est des volets IO il faut les réinitialiser pour supprimer la clé de sécurité IO.

Il faut attendre qu'un Yello vous guide.
Je connais le blocage mais pas la procédure d'apparage.

Merci Jacky.
Je vais attendre le retour d'un(e) Yellow.

Bonjour
Bonjour,

Je voudrais réinitialiser ma tahoma switch.
Le code Pin: 2085-9975-7627
Merci d'avance

Bonjour, non pas besoin de supprimer les éléments dessus ni de la réinitialiser car cela fonctionne parfaitement comme par magie depuis hier pour les volets mais je n’arrive pas à associer la chaudière Atlantic malgré la Navlink a59.
Cordialement.
Merci de votre aide.

Bonjour,

Suite à l'installation de ma Tahoma Switch avec 4 télécommandes SMOOVE Origin IO et 3 smoove origin RS100 IO, la majorité de mes volets roulants se sont désynchronisé avec les télécommandes (je me retrouve avec des télécommandes qui pilote plusieurs volets roulants).
Je souhaiterais réinitialiser et supprimer les volets de la tahoma switch existants pour tout recommencer. S'il vous plaît

Code pin: 2086-0374-3124

Merci d'avance

Bonjour,
Je voudrais réinitialiser ma tahoma switch.
Le code Pin: : 2093-5866-9625
Merci d'avance

Bonjour Michel
Appliquer cette FAQ
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

Bonjour,
Cette manipulation ne fonctionne pas, car j'avais auparavant un kit de connectivité que j'ai réinitialisé pour passer sur le switch Tahoma mais lorsque je veux ajouter mes volet roulant l'application demande si j'ai une télécommande centralisée (réponse non) puis demande la box io et ensuite redirigé vers contacter le support

Dans ce cas connectez vous sur Somfy avec le lien ci joint avec vos identifiants.
https://www.somfy.fr/se-connecter

Dans l'onglet Produit vous devez avoir votre Switch ou votre Kit.
Cliquez sur "Voir Plus" et a droite vous avez la commande Reset

Bonjour Vanessa,
J'ai résolu mon problème en appelant l'assistance. Merci pour vos retours.

Bonsoir,
Je suis dans le même cas (nouvelle Tahoma switch qui remplace un kit de connectivité que je n'ai plus).

J'ai appellé l'assistance mais il m'a été répondu qu'il n'était pas possible de récupérer la clef du kit de connectivité.
Je crois comprendre qu'il me reste un espoir de ne pas réinitialiser 100% de mes équipements ?

Bonjour,
Je viens d'acheter un tahoma switch d'occasion en remplacement de mon kit de connectivité. Malheureusement impossible de l'associer avec mon compte chez moi et je voudrais faire une réinitialisation complète. Mon code PIN est 2035-8333-7611
Merci par avance

Bonjour Nicolas,
Mon code PIN est 2035-8333-7611 du tahoma switch
et celui de mon kit est 2106-1803-7543.
Merci.

Bonjour Nicolas,
Un retour sur ma problématique pour je puisse associer ma nouvelle switch.
Merci par avance.

Bonjour Nicolas,
Je ne peux pas l'associer a un nouveau compte

Box associée non compatible

La box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible avec TaHoma.

Connectez-vous avec un compte associé à une box compatible pour continuer.
Quelle est la solution ?
Merci ( et j'ai la facture de vente au cas où)

Bonjour Nicolas,
C'est compliqué quand même..j'aimerais pouvoir le servir de mon switch..pouvez vous me le des enregistrer.
Je souhaite pouvoir m'en servir avant ce weekend.
Cordialement