Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de rebrancher mon connectivité kit. La connection au wifi se déroule bien. le kit remonte dans mon Home Assistant.
Je souhaite piloter un store terasse...
Bonjour Jérémy,
Si la commande fonctionne cela indique que la remise à zéro n'a pas été effectuée.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin d'être guidé...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L'application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.
Quelqu'un...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon compte somfy. Lorsque je clique sur le lien reçu via email, je ne peux pas indiquer de nouveau mot de passe. je...