Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
j'ai un soucis depuis hier soir, mon détecteur de fumée modèle SF4100 sonne toutes les 10 minutes. Je l'ai nettoyé 3 fois, j'ai changé les piles plusieurs fois rien...
Force de persévérance, j'ai finalement donné un gros coup de soufflette à l'intérieur via le compresseur du boulot.
Test sur place dans la foulée, fonctionnement normal dès...
Bonjour,
j'ai un soucis depuis hier soir, mon détecteur de fumée modèle SF4100 sonne toutes les 10 minutes. Je l'ai nettoyé 3 fois, j'ai changé les piles plusieurs fois rien...
Bonjour Morgan,
L'environnement est sans impact car déballé de son carton comme son frère tout neuf, l'un a un comportement normal (il se configure, on le test, il fait...
Bonjour,
j'ai un soucis depuis hier soir, mon détecteur de fumée modèle SF4100 sonne toutes les 10 minutes. Je l'ai nettoyé 3 fois, j'ai changé les piles plusieurs fois rien...
Bonjour,
Problème similaire avec un détecteur de fumée SF4100 neuf livré par Somfy (SF4100B-016c7b-1725 date de fab 04/2025)
Dès la mise en place des piles et appairage...
Bonjour la Team Somfy,
Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...
Bonjour la Team Somfy,
Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...
Bonsoir Jacky,
Merci pour ta réponse, mais le flux vidéo transite tout de même par le link de l'autre installation ? sinon commence ça remonte vers les serveurs de Somfy ?
Bonjour la Team Somfy,
Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...
Bonjour,
La problématique de ce sujet se rapproche fortement de la mienne (volet qui se ferme de manières intempestives sans alarme qui sonne)
J'aimerais avoir une...
Bonjour,
Un sujet classique visiblement mais je fait un sujet dédié pour ne pas polluer les autres, suite à mes dernières tentatives de ce soir.
Installation d'un volet...
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse.
Ce matin j'ai procédé à un reset complet de la motorisation (via la commande AMY) afin d'effacer la mémoire du moteur.
La...
Bonjour,
Dans mon installation, j'ai 3 télécommandes Amy qui sont appairées avec une Tahoma switch et qui pilote mes volets roulants mais que j'utilise aussi en tant que...
Si je tente la fonction "Recevoir une Clé IO", ca me demande si j'ai un autre modèle de BoX ?? si je sélectionne télécommande, faut appuyer sur un bouton key que j'ai pas, si je...
Bonjour,
Dans mon installation, j'ai 3 télécommandes Amy qui sont appairées avec une Tahoma switch et qui pilote mes volets roulants mais que j'utilise aussi en tant que...
Bonjour,
problème similaire, j'ai supprimé un volet + télécommande Amy de Tahoma (la position "My" refusait de se paramétrer) puis tenté de refaire une détection via ajout...
Bonjour,
Bien sur que c'est possible. Il suffit d'ajouter l'alarme en tant qu'équipement dans Tahoma (en apairant le compte).
Un équipement virtuel va être créé qui te...