Pierre G.
Membre depuis le 26/01/2026
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Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Morgan, Je vous remercie pour votre action, je constate bien que l'ensemble des équipements ont été supprimés. Vous en avez supprimé trop mais ce n'est pas grave, je... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Morgan, J'ai bien reçu un mail m'informant de la création d'un dossier pour ma demande mais depuis plus rien. Y a t-il une action à faire de ma part ? J'ai aussi... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Morgan, Voici le MAC de mon Link Advanced : 0076B1108448 Les équipements à supprimer sont : - Volet Chambre 1 - Volet Chambre 2 - Volets Roulants Merci... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Morgan, Mes volets fonctionnent normalement, que ce soit via leur telecommande ou via la télécommande centralisée. Je peux les ajouter à nouveau sur le Link Advanced... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour, De mon côté, le problème persiste. Pour répondre à Jacky, il a bien une option découverte sur le Link mais il semble qu'il faille avoir déjà une clé IO. N'ayant pas... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonsoir Jacky, J'ai essayé de "transférer la clé IO depuis le Link" dans les paramètres avancés. Je dois appuyer 3 x sur le bouton du Link puis une led doit clignoter en... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Je précise aussi que j'ai voulu retirer les anciens équipements de mes scénarios de sécurités et cela ne fonctionne pas. En revanche aucun soucis pour ajouter/retirer les... -
Advanced Link HS
Bonjour, J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis...Bonjour Morgan, J'ai testé les piles (Je précise avec un testeur de pile et non avec un multi-mètre) et cela m'indique qu'elles sont encore à plus de 50% de leurs capacité... -
Advanced Link HS
Bonjour, J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis...Bonjour Morgan. J'ai remis le même réseau et cela a fonctionné. Cependant après une longue mise à jour du Link, j'avais des erreurs contradictoire dans l'application. Cela... -
Advanced Link HS
Bonjour, J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis...Merci pour vos réponses Jacky. Est ce qu'un Yellow pourrait me confirmer que mon problème nécessite bien un retour SAV ? Ou existe t-il d'autres manipulations pour relancer...
