Pierre G.
Membre depuis le 26/01/2026
- 4 questions posées
- 21 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Comment demander un SAV ?
Bonjour, Par le passé, j'ai ouverts plusieurs sujets à propos de mon Link Advanced où je doutais de sa fiabilité suite à plusieurs redémarrages, erreur ou notifications...Bonjour à tous, Les Yellow sont toujours en vacances ? J'aurais espérer une réponse à ma demande vu que les membres du forum ne pouvait m'aider davantage. Mon Link continue... -
Comment demander un SAV ?
Bonjour, Par le passé, j'ai ouverts plusieurs sujets à propos de mon Link Advanced où je doutais de sa fiabilité suite à plusieurs redémarrages, erreur ou notifications...Bonsoir Jacky, C'est une question de principe. J'ai déjà payé pour un produit qui doit fonctionner. Si celui-ci dysfonctionne, je refuse de devoir payer à nouveau pour faire... -
Comment demander un SAV ?
Bonjour, Par le passé, j'ai ouverts plusieurs sujets à propos de mon Link Advanced où je doutais de sa fiabilité suite à plusieurs redémarrages, erreur ou notifications...Bonjour, Le link est encore sous garantie. Je ne trouve qu'un numéro surtaxé pour les conseils et informations sur les produits Somfy mais pour rien pour le SAV. Si c'est le... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Morgan, Je vous remercie pour votre action, je constate bien que l'ensemble des équipements ont été supprimés. Vous en avez supprimé trop mais ce n'est pas grave, je... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Morgan, J'ai bien reçu un mail m'informant de la création d'un dossier pour ma demande mais depuis plus rien. Y a t-il une action à faire de ma part ? J'ai aussi... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Morgan, Voici le MAC de mon Link Advanced : 0076B1108448 Les équipements à supprimer sont : - Volet Chambre 1 - Volet Chambre 2 - Volets Roulants Merci... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Morgan, Mes volets fonctionnent normalement, que ce soit via leur telecommande ou via la télécommande centralisée. Je peux les ajouter à nouveau sur le Link Advanced... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour, De mon côté, le problème persiste. Pour répondre à Jacky, il a bien une option découverte sur le Link mais il semble qu'il faille avoir déjà une clé IO. N'ayant pas... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonsoir Jacky, J'ai essayé de "transférer la clé IO depuis le Link" dans les paramètres avancés. Je dois appuyer 3 x sur le bouton du Link puis une led doit clignoter en... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Je précise aussi que j'ai voulu retirer les anciens équipements de mes scénarios de sécurités et cela ne fonctionne pas. En revanche aucun soucis pour ajouter/retirer les...
