Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre G.

Membre depuis le 26/01/2026

  • 4 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment demander un SAV ?

    Bonjour, Par le passé, j'ai ouverts plusieurs sujets à propos de mon Link Advanced où je doutais de sa fiabilité suite à plusieurs redémarrages, erreur ou notifications...
    Pierre G.
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    Pierre G.

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    Morgan F.
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    Bonjour Pierre, Il faudrait essayer avec un autre bloc d'alimentation de type chargeur de téléphone. Bonne journée.
  • Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?

    Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...
    Pierre G.
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    Bonjour Pierre, Il faudrait essayer avec un autre bloc d'alimentation type chargeur de téléphone. Bonne journée.
  • Advanced Link HS

    Bonjour, J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis...
    Pierre G.
    Pierre G.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Franck Le Link Advanced nécessite une puissance de 3.1A. Si le transfo ne donne plus la totalité de la puissance, vous avez l'impression qu'il fonctionne en...
  • Comportement anormal Link Advanced ?

    Bonjour, J'ai des doutes sur le bon fonctionnement de mon Link Advanced car j'observe plusieurs comportements anormaux et je souhaiterais votre avis. Je rentre aujourd'hui...
    Pierre G.
    Pierre G.

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    Xavier B.
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    Bonjour La moindre vibration ou meme les aboiements de mon chien déclenchent mon link advanced. Serait il possible de baisser la sensibilité de celui-ci s’il vous plaît...
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