Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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remise a zero tahoma V1
bonjour, Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d'utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. Pourriez-vous...Bonjour Arnaud, le compte et les produits de votre box TaHoma V1 ont bien été supprimés. Vous pouvez maintenant activer votre TaHoma V 2. Bonne journée -
Nom sous domaine perdu
Bonjour. J ai paramètre l alarme d un amis et je n arrive pas a le connecter a distance car je ne trouve plus le nom de sous domaine.Bonjour Maxime, je viens de tester la connexion à distance à votre système d'alarme en utilisant: https://xxxx.alarmesomfy.net pour rappel pour vous connecter à votre... -
probleme suite a mise a jour
Bonjour, Ma box tahoma RAIL DIN est à jour cependant lorsque je cherche a synchroniser mes volet IO avec la box cela ne fonctionne pas…. Pourriez vous faire le nécessaire...Bonjour Patrick, je suis ravie que cela fonctionne. Bonne journée -
position my impossible
Bonjour moteur oximo io telecommande smooove origine io, Malgré une RAZ la position my n'est pas réalisable pas de mouvement du volet aprés un apui long sur la touche my...Bonjour Daniel, pour pouvoir régler la position favorite il faut au préalable que votre moteur soit régler. si vous appuyez sur la touche monté ou descente que ce passe... -
Telis RTS Old: Montée et Descente en simultané ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai un volet qui s'arrêt assez rapidement en montée. J'ai donc voulu reprogrammer la butée haute. Or quand j'appuie simultanément sur les boutons montée et...Bonjour Edouard, lorsque vous réalisez la double coupure (coupe le courant 2s, remet le courant 8s, on recoupe 2s et on remet le courant) votre moteur a t-il une réaction... -
remise à zéro?
bonjour , après avoir installer mon moteur volet roulant RTS 10/17 pour un volet et en suivant la methode de remise à zéro de la mémoire moteur à (vidéo à l'appui coupure 2S...Bonjour Bernard, connaissez-vous le modèle de votre moteur? votre moteur possède t-il des boutons ou molettes jaune et blanche pour le réglage des fins de course? Bonne... -
position my impossible
Bonjour moteur oximo io telecommande smooove origine io, Malgré une RAZ la position my n'est pas réalisable pas de mouvement du volet aprés un apui long sur la touche my...Bonjour Daniel, connaissez-vous le modèle de votre moteur car la position MY dépend du moteur. Bonne soirée -
dissocier box ?
Bonjour, Comment puis-je dissocier mon ancienne box TaHoma de mon compte ?Bonjour Sébastien, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma. Bonne soirée -
problème tahoma box 1
problème lors de la mise à jour de ma tahoma box première génération (carrée blanche) . J'ai donc fait ensuite le reset de la box en suivant la procédure expliquée sur votre...Bonjour Xavier, je suis ravie que cela refonctionne. Bonne soirée -
Suppression de 33 éléments Z-Wave indésirables de ma Tahoma
Bonjour, En voulant inclure 2 capteurs Qubino, une quinzaine de lignes sont apparues dans ma Tahoma, mais toutes inactives. Quand j'ai voulu les supprimer, 18 autres sont...Bonjour Jean-Paul, au vue u dysfonctionnement je vous propose de reseter la clé Z-Wave pour que vous puissiez enregistrer de nouveau vos produits. est ce que cela vous...
