Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Finalisation de l'activation de la TAHOMA
Bonjour, Je viens de démarrer ma tahoma box, mais apres avoir mis mon email et le mot de passe, impossible d'accéder à ma box, le message me dit "Ce Tahoma n'est pas...Bonjour Romuald, merci de nous communiquer le code PIN de votre TaHoma afin de pouvoir vous aider. Bonne soirée -
Code pin réfusé
Bonjour, J'ai bénéficié de l'offre de remplacement de ma box Tahoma à 199€. J'ai reçu la box, j'ai suivi la procédure. J'ai branché la nouvelle box. Je me suis connecté à...Bonjour Gaetant, je constate que le transfert de donnés de votre ancienne box vers votre nouvelle box a été réalisée le 27/11/2018. il semble que votre compte TaHoma... -
Comment récupérer ma nouvelle carte d'authentification ?
Utilisateur Apple (Mac OS 10.13.6) et Safari (12.0.1) j'ai, par sécurité et selon vos recommandations, généré une nouvelle carte à partir du compte utilisateur 1...Bonjour Francis, si vous n'avez pas pu imprimer la nouvelle carte d'authentification vous allez devoir effectuer une remise à zéro de la catre IP. je vous conseille de... -
Activer box tahoma ?
Bonjour, je viens de recevoir une box Tahoma d'occasion. L'ancien vendeur m'a affirmé que tout était fait mais la on me demande: "Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut...Bonjour Olivier, je vous confirme que le code pin de la TaHoma que vous nous avez communiqué est bien associé à un compte utilisateur. Il faut impérativement que l'ancien... -
Code pin corret mais Box déjà activée ?
Bonjour , j'ai un message qui apparait " ce code pin est correct mais votre box est déjà activée " pourtant sa ne fonctionne pas . Pouvez vous m'éclairer merci.Bonjour Lætitia, afin de traiter votre demande merci de nous indiquer le code pin de votre TaHoma ainsi que le lieu d'achat de votre box. Bonne soirée -
Cellules cell master pro bitech
Bonjour lors d un incident de ma fille avec son vélo l une des cellules de ma motorisation go ar4 s’est cassée J ai un ami qui peux me donner des cellules cell master pro...Bonjour Pedro, merci de votre retour. je suis ravie que vous puissiez de nouveau profiter de votre motorisation. Bonne journée -
probleme horaire sur ma tahoma?
Bonjour , Apres l'intervention de Anna B. l'heure de ma Tahoma n'est toujours pas correct ! quelqu'un peut il me dire comment régler l'heure?Bonjour Nico, avez-vous pu refaire un test en marquant un temps de repos entre 2 détections? Bonne soirée -
Appairage TAHOMA volet IO
Salut à tous, Un de mes volets IO vient se se déprogrammer tout seul ( j'ai 13 volet IO qui fonctionnent bien avec TAHOMA depuis 3 ans). La télécommande (smoove origin IO)...Bonjour Julien, il semble que tout soit rentré dans l'ordre. Pouvez-vous me le confirmer. Bonne soirée -
connexion au Wifi domestique IC100?
Bonjour Je possède une caméra IC100 reliée à ma box tahoma. Depuis quelques jours, impossible de la connecter au wifi de la box (orange). j'ai tenté un reset, je vois bien le...Bonjour Romain, un dossier sav a été créé pour le retour SAV de votre caméra afin de l'analyser. vous avez du recevoir ce dossier par email le 5/10/18. Bonne soirée -
tahoma pas de connexion internet
Bonjour Depuis quelques jour le voyant bas de ma tahoma reste rouge même après le reset. je vous laisse mon pin : 0211-2843-9402 merciBonjour Hakim, si la box fonctionne chez votre ami le problème vient des paramètres de la box adsl de votre domicile. Je vous conseille de vérifier le niveau de votre par...
