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Bonjour Comment déactiver et réactiver une tahoma ?

mon code pin est correct mais ma box est déjà activée . quelqu'un peut il m'aider ? Mon code est : 1209-9730-7360 . Merci

Jean-Jean F.

Jean-Jean F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Jean F.

Date: 26 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Anna B.

Anna B.

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Bonjour Jean-François, en effet cette box TaHoma est déjà activé avec un autre compte. Si vous avez acheté cette box auprès d'un particulier il faut impérativement demander...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration

Romain M.

Romain M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain M.

Date: 26 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Anna B.

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Bonjour Romain, je vus confirme que nous avons passé le mode sécurité de votre box en OFF cet après midi. Nous vous avons envoyé un message pour vous confirmer la...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Re-initialiser compte AlarmeSomfy.net suite achat maison ?

J'ai acheté une maison dans laquelle le precedent propriétaire a deja cree son compte sur alarme somfy.net Quelle est la marche à suivre pour ré-initialiser le compte...

Clément T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Clément T.

Date: 26 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Anna B.

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Bonjour Clément, je vous confirme que le compte associé à la centrale 520800 a bien été supprimée. vous pouvez créer un nouveau compte. Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Finalisation de l'activation de la TAHOMA

Bonjour, Je viens de démarrer ma tahoma box, mais apres avoir mis mon email et le mot de passe, impossible d'accéder à ma box, le message me dit "Ce Tahoma n'est pas...

Romuald D.

Romuald D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romuald D.

Date: 26 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Anna B.

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Bonjour Romuald, merci de nous communiquer le code PIN de votre TaHoma afin de pouvoir vous aider. Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Capture d'écran 2018-11-27 13.22.01.png

: Capture d'écran 2...

: 120 ko

: 27 novembre 2018

: Traité

Code pin réfusé

Bonjour, J'ai bénéficié de l'offre de remplacement de ma box Tahoma à 199€. J'ai reçu la box, j'ai suivi la procédure. J'ai branché la nouvelle box. Je me suis connecté à...

Gaetan S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gaetan S.

Date: 27 novembre 2018

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Anna B.

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Bonjour Gaetant, je constate que le transfert de donnés de votre ancienne box vers votre nouvelle box a été réalisée le 27/11/2018. il semble que votre compte TaHoma...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Comment récupérer ma nouvelle carte d'authentification ?

Utilisateur Apple (Mac OS 10.13.6) et Safari (12.0.1) j'ai, par sécurité et selon vos recommandations, généré une nouvelle carte à partir du compte utilisateur 1...

Francis J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Francis J.

Date: 27 novembre 2018

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Bonjour Francis, si vous n'avez pas pu imprimer la nouvelle carte d'authentification vous allez devoir effectuer une remise à zéro de la catre IP. je vous conseille de...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Activer box tahoma ?

Bonjour, je viens de recevoir une box Tahoma d'occasion. L'ancien vendeur m'a affirmé que tout était fait mais la on me demande: "Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut...

Olivier P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier P.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Anna B.

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Bonjour Olivier, je vous confirme que le code pin de la TaHoma que vous nous avez communiqué est bien associé à un compte utilisateur. Il faut impérativement que l'ancien...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Code pin corret mais Box déjà activée ?

Bonjour , j'ai un message qui apparait " ce code pin est correct mais votre box est déjà activée " pourtant sa ne fonctionne pas . Pouvez vous m'éclairer merci.

laetitia

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: laetitia

Date: 27 novembre 2018

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Anna B.

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Bonjour Lætitia, afin de traiter votre demande merci de nous indiquer le code pin de votre TaHoma ainsi que le lieu d'achat de votre box. Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 27 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Cellules cell master pro bitech

Bonjour lors d un incident de ma fille avec son vélo l une des cellules de ma motorisation go ar4 s’est cassée J ai un ami qui peux me donner des cellules cell master pro...