Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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interface tahoma?
Bonjour, je viens d'activer ma tahoma, tout est ok excepté l'accès à l'interface . Lorsque je lance l'interface l'affichage de la page clignote et ne se stabilise pas...Bonjour Pascal, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma et nous préciser, comme demander par Jean-Luc, sur quel interface avez-vous ce problème. Bonne... -
box connexoon neuve et code déja activé ?
sur l'application le produit est signalé déja activéBonjour Pierrette, Merci de e communiquer le code PIN pour que je puisse vérifier si un compte est déjà associé à ce connexoon. Si c'est bien le cas il faudra reprendre... -
Impossible de créer le compte pour la centrale
Bonjour, je viens d'aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy... Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n'arrive pas à créer mon compte chez vous...Bonjour Vincent, effectivement un compte est déjà associé à cette centrale. si vous le souhaitez je peux supprimer ce compte pour que vous puissiez le recréer. Bonne... -
Pb creation compte somfy pour centrale alarme
Bonjour, je viens d'aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy... Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n'arrive pas à créer mon compte chez vous...Bonjour Vincent, effectivement un compte est déjà associé à cette centrale. si vous le souhaitez je peux supprimer ce compte pour que vous puissiez le recréer. Bonne... -
perte des identifiants compte alarme?
Bonjour, Sans certitude, je crois avoir créer un compte alarm à l'installation de mon système. N'ayant jamais pu le configurer, je ne l'ai pas utilisé. Ou, il n'est pas crée...Bonjour Christophe, je viens de vous envoyer un message privé avec votre nom de sous domaine. Votre centrale ne se met plus à jour avec notre serveur depuis le... -
Soucis avec ma tahoma
Bonjour Premier chose je n'arrive pas à connecter mon moteur de portail exavia 500 avec ma box tahoma tout ce passe bien sur les étapes mais arrivé ai test aucune ouverture...Bonjour Jey, la motorisation a été supprimé de votre box, pouvez-vous refaire l’enregistrement de votre motorisation Exavia 500. il faut enregistrer une des 2 touches du... -
Impossible de créer le compte pour la centrale
Bonjour, je viens d'aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy... Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n'arrive pas à créer mon compte chez vous...Vincent, le n° de la centrale est un numéro commençant par 5xxxxx ou 6xxxxx il est noté dans la liste des éléments ou sur l'étiquette avec le code barre sur votre centrale... -
Télécommande clignote et ne fonctionne pas ?
Nous possédons depuis deux ans une motorisation somfy passer 800 pour laquelle nous avons commandé 4 télécommandes. Nous sommes sans arrêt contrariés par le mauvais...Philippe, cela peut venir d'une pile passivé ou d'un faux contact sur le circuit de la télécommande. Bonne journée -
Io homecontrol et Legrand netatmo
Bonjour a tous Les futures solutions domotiques legrand seront compatibles avec les vr radio, mais le seront ils avec les vr et les bso en io? Merci pour vos retours et...Bonjour Jérémie, si vous souhaitez piloter les éléments Somfy à partir des commandes Legrand vous devez poser directement la question à Legrand. Bonne journée -
Je n’arrive pas à retrouvé ma centrale pour crée un compte ni me connecter la dessus depuis l’ad Ip
Bonjour Je n’arrive plus à me connecter à ma centrale en wifi depuis chez moi avec l’adresse IP (impossible d’ouvri La page ) suivante 192.168.0.3 et je n’arRive pas à la...Bonjour Mario, je vous informe que votre centrale est parfaitement fonctionnelle et que l'accès à distance à votre alarme est opérationnel. seul l'ouverture de votre 443...
