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Question en attente de réponse

Création de compte sur alarmesomfy.net impossible (message: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste)

Lors de la demande de création de compte, un message d'erreur apparait: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau.

Le code de la carte ip est 2400-02. Il n'est pas reconnu.

JC S.
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    Réponses

    Bonjour JC,

    Pourriez-vous essayer avec le code 2480-03, si ça ne fonctionne pas, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Gailord F.
    Gailord F.

    Gailord F.

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    Bonjour
    J'ai exactement le même problème que vous avec ce N°2400-02
    Impossible de joindre Somfy pffff
    J'ai essaye avec le N°2480-03 mais cherche sans cesse l'adresse IP

    Bonjour Gailord,

    merci de me communiquer le n) de votre centrale car il est possible qu'un compte soit déjà associé à cette centrale.

    Bonne journée

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