Bonjour,
J'ai changé de fournisseur internet ,je suis parti de chez Bouygues fibre et maintenant je suis chez Red SFR avec la BOX8 THD et depuis ma conexoon ne veut plus...
Bonjour, J'ai depuis des années un moteur dexxo compact RTS avec deux télécommandes SOMFY KEYTIS NS2 RTS - TR2. A la suite d'un faux contact l'une des deux ne fonctionnait plus...
Bonjour Louise,
nous n'avons pas reçu de demande de la part du propriétaire actuel de cette box.
Merci de lui demande de prendre contact avec nous pour effectuer les...
Bonjour,
j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Que puis-je faire?
Cordialement
Merci,
Bonjour Daniel,
si tous vos volets sont pilotés par la Telis 1 IO vous devez alors effectuer un transfert de clé de la Telis vers la TaHoma.
Bonne journée
Bonjour,
depuis qqs temps l'un de mes volets ne s'arrête plus dans une position intermédiaire. Je peux l'ouvrir entièrement ou le fermer entièrement mais pas l'arrêter entre...
Bonjour Christine,
malheureusement avec la télécommande Inis vous ne pouvez pas procéder à une réinitialisation du volet.
Avez-vous une autre télécommande pour effectuer...
Bonjour,
Au cours de l’auto apprentissage, à l’étape embrayage de la navette puis fermeture de la porte, la navette s’est bloquée près du moteur. Impossible de la bouger en...
Bonjour Sylvain,
si vous n'arrivez plus à bouger la navette en actionnant les touches A et B de la motorisation, vous pouvez désolidariser la tête moteur et le rail afin de...
Bonjour,j'ai envoyé mes coordonnées pour pouvoir connecter mon tahoma, hier ,je viens d'ouvrir mon ordinateur j'ai un message qui m'indique que j'ai dépassé le temps...
Bonjour Claude,
je viens de vous renvoyer l'email comportant le lien pour finaliser votre activation. Ce lien est valide pour une durée de 24h. Je vous conseille de vérifier...
Bonjour,j'ai envoyé mes coordonnées pour pouvoir connecter mon tahoma, hier ,je viens d'ouvrir mon ordinateur j'ai un message qui m'indique que j'ai dépassé le temps...
Bonjour Laura,
le slidymoove n'est pas compatible avec le Connexoon. En effet la box Connexoon pilote uniquement des équipements en protocole radio IO alors que le...
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation Slidymoove 600 et je n'arrive pas à le connecter avec ma Tahoma.
Mon premier problème, c'est que dans Somfy Connect, ils me...
Bonjour Laura,
le slidymoove n'est pas compatible avec le Connexoon. En effet la box Connexoon pilote uniquement des équipements en protocole radio IO alors que le...