Bonjour,
Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
Bonjour Carine,
votre centrale se met à jour avec notre serveur. Par contre je constate que vous avez modifier les ports de votre alarme au lieu de 80 et 443 vous avez 32768...
Bonjour,
comme d'autres personnes j'ai acheté un visiophone V300 et la sonnette ne marche plus. J'ai essayé la coupure d'alimentation du moniteur, ça marche un peu et de...
Bonjour,
Lorsque je tente de me connecter à mon compte l'identification fonctionne et je peux accéder à certaines informations. Mais dès que je clique sur espace personnel...
Bonjour Franck,
dans l'espace "mon compte", "mes produits" puis cliquez sur "voir ma box"
vous pouvez alors "éditer" l'adresse email qui reçoit les notifications.
Bonne...
Bonjour,
Bonjour, j'ai acquis un appartement. L'ancien propriétaire m'a laissé la box tahoma contrôlant les volets roulants. Je n'arrive pas à l'activer car l'ancien...
Bonjour,
je viens d'essayer d'activer ma box tahoma mais message "code pin correct mais box déjà activé".
Que faut il faire pour réinitialiser la box?
ci joint une capture...
Bonjour,
Je viens de remplacer la motorisation de mon portail (grillée après un gros orage). J'ai donc installer le slydemoove 300. Puis-je réutiliser mes anciennes...
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Bonjour Jérôme,
Je constate que votre centrale ne se met plus à jour avec notre serveur depuis le 10 aout 2021.
je vous conseille de procéder aux manipulations suivantes...