Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je souhaite ajouter un volet (que j'avais supprimé) dans mon application connexoon windows . J'ai bien effectué le choix 2 dans l'application (smoove rs100), appuyé...
Bonjour,
Je ne reçois pas les SMS quand mon alarme Protexiom radio sans fil sonne. Je viens d'emménager dans ma maison et je ne connaît pas le système. J'ai pourtant rentré...
Bonjour Claire,
Il faut laisser sonner l'alarme pendant plus de 15s avant de recevoir le SMS. Ensuite avez-vous vérifié le paramétrage de l'envoi de SMS dans le clavier LCD...
Bonjour,
j'ai vu que myfox evology ne fabriquait plus de composants.
J'aurais besoin d'une télécommande et d'un tag supplémentaire.
Existe-t-il un modèle compatible...
Bonjour Jean-François,
il n'existe pas de télécommande Somfy compatible avec votre alarme Evology zen.
Regardez sur internet s'il n'y a pas de site qui possède encore ce...
Bonjour
Centrale changé à neuf en juin 2019 pour les memes symptomes, ne repond plus aux commandes SMS
Dans l'interface module GSM OK mais n'envoit pas SMS test
Bonjour,
Je viens de revenir de vacances et ma camera ICM 100 n’est plus connectée quand je vais sur l’application VISIDOM.
Il y a le message classique « échec de la...
Bonjour Joël,
Quand vous effectuez la remise à zéro de la caméra, voyez-vous apparaître en réseau wifi
HD-0XX ?
si oui il faut alors refaire le paramétrage complet de...
Bonjour,
Je souhaite avoir des infos complémentaires sur le système d'alarme somfy Protexiom GSM que je ne trouve pas dans la doc ...
1°) Je ne suis pas encore équipé d'une...
Bonjour Sergio, 1) dans le menu Réglage GSM2) peut importe il faut surtout une carte SIM machine to machine3) non ce n'est pas possible.4) oui le système se met quand même en...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom GSM mais je ne parviens pas à m'y connecter à distance. J'ai ouvert les ports 80 et 443 de ma box, j'ai vu qu'il fallait les indiquer...
Bonjour Jean-Pierre,
Avez-vous créé un compte pour pouvoir vous connecter à distance, si oui pouvez-vous me communiquer le numéro de votre centrale.
Bonne journée
Bonjour est il possible de relier mon visio 500 à un boîtier récepteur d’éclairage extérieur 2400 583 en wifi ou à défaut par des fils ?
Merci
Bonne journée
Bonjour,
Je possède une PROTEXIOM 600 (remplacé par une version 2017 il y a un an).
Suite à un message SMS indiquant pile défectueuse sur transmetteur GSM, j'ai entrepris...
Bonjour Stephan,
je vous conseille de changer les piles de la centrale, ensuite d'effectuer une remise à zéro de la centrale et de reprogrammer l'installation.
Bonne...