Bonjour Yannick,
il ne faut pas enregistrer la télécommande Keygo IO dans votre TaHoma mais le produit que pilote la keygo IO (portail, porte de garage...)
Bonne soirée
Bonsoir
Nous avons acheté un premier visiophone v300.
Après plusieurs tentatives de branchement le visiophone n’a jamais fonctionné correctement.. pas d’image, pas de son...
Bonjour Stéphane,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne soirée,
Bonjour.
Je viens d'installer une alarme protexiom. Je viens d entrer dans le paramétrage via mon ordinateur mais on me demande un code d authentification qui serait sur une...
Bonjour Ludovic,
effectivement il faut que la centrale soit branché à l'alimentation car aussi non l'accès à distance n'est plus fonctionnel.
Bonne soirée
Bonjour,
Je n'arrive pus à accéder à distance à mon alarme via l'url xxxx.alarmesomfy.net (passage à la fibre ou plus certainement le changement des ports d'accès opéré par...
Bonjour David,
comme vous l'a indiqué Jean-Luc, il faut faire une demande pour avec une IP publique unique.
une fois cette demande effectué il faudra ouvrir les ports 80...
Bonjour
Je viens de passer à la fibre chez free et je n'ai plus accès à mon sous domaine.
En voulant ouvrir les ports j'ai dû faire un peu n'importe quoi.
Je ne peux pas...
Bonjour Jean-Sébastien, suite au changement de votre box ADLS (en fibre) vous devez effectuer les manipulations du post suivant: https://forum.somfy...
je Viens d’acheter une maison avec un boîtier Connexoon. Y a t il une démarche spéciale pour la configuration ?
Le boîtier m’affiche que le code pin est correct mais que là...
Bonjour Maxime,
je vous confirme que ce connexoon est déjà activé il faut demander à l'ancien propriétaire de nous faire une demande de désactivation.
Bonne soirée
Je ne parviens plus à programmer un horaire pour l'ouverture de mes volets le matin. Juste le soir mais le matin lorsque je mets une heure ça mouline....Merci pour vos réponses...
Bonjour Alain,
il n'y a pas de fusible sur la carte électronique. l'alimenation de cette sortie n'est active que pendant le mouvement du portail. avez-vous fait le test en...
Bonjour,
J'ai activé la ligne Afone mobile et payé pour 1an, mais je n'ai pas reçu l'email d'activation donc la ligne ne fonctionne pas.
Pourriez vous vérifier svp ?
Merci
Bonjour Alexandre,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne soirée,