Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Suite à un problème électrique mes 2 moteurs OXIMO RTS ont été changé par un artisan. Il a mis des moteurs ALTUS RTS à la place. Le problème c'est que sur la facture il n'a pas...
Bonjour Corinne,
Nous garantissons nos moteurs tubulaires 5 ans à partir de la date de fabrication. Cette date est inscrite sur le corps du moteur. Il n'y à donc rien de...
Bonjour Vivien,
Vous trouverez la procédure ci-dessous :
- Débrancher l’alimentation de la box domotique
- Faire un appui maintenu sur le bouton RST
- Tout en restant...
Bonjour,
je suis dans le même questionnement que ceux qui m'ont précédé sur ce sujet et je me demande comment je pourrais récupérer le nom de sous-domaine de mon adresse...
Bonjour,
J'ai un système Protexiom GSM + Tab avec un clavier de commande. Je n'arrive pas à mémoriser mes 2 badges. J'ai bien ouvert la mémoire via l'interface PC (bip de la...
Bonjour Sam,
Merci de retirer une pile puis de la remettre. A ce moment observez les voyants en façade et les bips. Quelles sont les réactions ?
Bonne Journée
Bonjour, je viens de ré-installer mon alarme Protexiom 600 (567302) mais mon compte alarmesomfy.net semble inaccessible. pouvez vous le réactiver ?
La recherche de l'alarme...
Bonjour Manuel,
Il n'y a aucun compte associé à ce numéro de centrale. Je vous envoie un message privé afin d’obtenir certaines informations confidentielles afin de...
Bonjour,
J'ai installé le nouveau thermostat programmable contact sec depuis 2 jours.
Je remarque un écart de température avec le nouveau thermostat (environ +2°C) par rapport...
Bonjour Guy,
Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir cette référence en pièces détachées il va donc falloir effectuer un retour de ce moteur par le biais de votre...