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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Question en attente de réponse

Problème de mémorisation de badges?

Bonjour,

J'ai un système Protexiom GSM + Tab avec un clavier de commande. Je n'arrive pas à mémoriser mes 2 badges. J'ai bien ouvert la mémoire via l'interface PC (bip de la centrale téléphonique) ensuite j'ai appuyé sur OFF du clavier et passé le badge devant le OFF du clavier (bip de la centrale téléphonique).
Une fois ces manipulations faites, quand je retourne sur l'interface PC pour vérifier les éléments enregistrés dans ma centrale (dans le menu liste des éléments), les badges ne sont pas enregistrés.
Je ne sais que faire.

Merci d'avance pour votre aide.

Sam
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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Est-ce que les badges fonctionnent ?

    Sam
    Sam

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    Les badges ne fonctionnent pas.

    Sam
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    J'ai essayé avec un autre navigateur, ca ne fonctionne pas non plus.

    Martial V.
    Martial V.

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    Bonjour Sam,

    Merci de retirer une pile puis de la remettre. A ce moment observez les voyants en façade et les bips. Quelles sont les réactions ?

    Bonne Journée

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