Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
j'ai acheté directement sur votre site un boitier électronique pour passéo 600 le 24/07/2013 ( commande 12175057) qui ne fonctionne plus, comment dois-je procéder pour...
Bonjour David,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour j'ai activé ma keytis 4 avec mon volet RMS mais je me suis trompé de boutons, j'ouvre mon portail et mon volet en même temps. Comment faire pour supprimer le volet de...
Bonjour Nicolas,
Il faudra effectuer exactement la même manipulation que pour l'ajout de votre Keytis. Ainsi elle sera supprimé de la mémoire du volet.
Bonne Journée
volet roulant servant de portail de garage composé d'un boitier AXROLL et de télécommandes KEYGO et pas d'autres type de télécommande .
je veux en programmer une supplémentaire...
après changement de la carte électronique, j'ai bien suivi la notice, en opérant par un reset du boitier puis en essayant de faire reconnaître mes télécommandes sans résultat...
Bonjour,
J'ai un problème sur mon alarme protexiom 600 GSM...En effet j'ai un détecteur de mouvement qui ne détecte pas quand l'alarme est activé alors que la liaison est...
Bonjour Mickaël,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour suite a un incendie ma box tahoma a été détruite , j'ai reçu ma nouvelle box mais impossible de l'installer sans que somfy ne me change le pin de la box , un Yellow...
Bonjour Anthony,
Il va falloir vous rapprocher de votre professionnel afin qu'il effectue la procédure de remplacement de votre box au niveau de votre compte.
Bonne Journée
Bonjour,est il possible de supprimer la mise en marche de la chaudière tous les jours a minuit thermostat sur arrêt.(thermostat sans fil ancienne génération).
merci
Bonjour,est il possible de supprimer la mise en marche de la chaudière tous les jours a minuit thermostat sur arrêt.(thermostat sans fil ancienne génération).
merci
Bonjour Gérard,Je pense que vous parlez de la fonction de protection de la pompe. Merci de prendre connaissance de l'extrait de la notice ci-dessous :Bonne Journée