Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
malgré le fait d'avoir lu et relu les questions et réponses se rapprochant de la mienne, je n'ai toujours pas la certitude de comment je dois procéder.
En ce qui...
Bonjour,
malgré le fait d'avoir lu et relu les questions et réponses se rapprochant de la mienne, je n'ai toujours pas la certitude de comment je dois procéder.
En ce qui...
Bonjour Christophe,
Les deux sont possibles. Vous pouvez relier chacune des cellules au boitier électronique ou alors ponter les cellules ensembles et relier l'une d'elles au...
Bonjour,
J'ai acheté et installé un passeo 800 avec son jeu de cellules il y a 2 mois. Tout fonctionnait correctement, mais depuis hier la fermeture automatique ne se fait...
Bonjour André,
Je vous confirme la réception de votre message. Je traite votre demande et vous envoie un dossier de prise en charge à votre domicile.
Bonne Journée
Après avoir monté le moteur et mis sous tesion, en appuyant simultanément sur les boutons montée et descente, le moteur fait 2 cliquetis (bruit léger) mais ne fait aucun...
Bonjour Stef,
Oui je parle effectivement de la couronne. Cette couronne doit pouvoir permettre à la roue codée d'être entrainé lorsque l'axe d'enroulement tourne. Il n'y à...
le message "Recherche de votre centrale d'alarme" reste bloqué
ma configuration:
freebox Revolution 6
Protexiom 600 reliée en liaison Ethernet à la freebox V6
adresse Ip de...
Bonjour,
Je souhaite commander un récepteur radio universel Somfy avec une télécommande Keytis 4RTS sur la touche N° 1. Existe-t-il une restriction car cette touche n'est pas...
Bonjour Patrick,
Le voyant rouge de la télécommande s'allume-t-il lorsque vous appuyez sur le bouton 1 ? Avez-vous essayé d'enregistrer cette touche numéro 1 sur l'éclairage...
Le système manuel actuel date de 1952, les équerres existantes sont forgées et absolument pas adaptées au kit RMS 2000. J'ai besoin de la référence des équerres pour le RMS 2000...
Bonjour Marc-Henri,
Pourriez-vous nous fournir des photos de vos équerres existantes ? Si vous souhaitez acquérir des équerres il vous faudra vous fournir la référence...
J'ai acheté une maison avec portail électrique somfy il y avait une seule commande. J en est achetée une deuxième je la programme en appuyant dessus une sec.
pour faire l auto...
Bonjour Coralie,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour Romain,Il est essentiel de suivre ce branchement :Si le branchement est respecté mais que cela ne fonctionne pas merci de débrancher l'alarme et de tester le...