Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
J'ai une alarme 600, version firmware 724v4.4, hardware 901v1.1/1 bootloader 839v2.1;
comment mettre à jour le firmware ?
dans l'interface, il y a un updater,(update...
Bonjour Patrick,
Votre problème n'a rien à voir avec une mise à jour de votre alarme. En effectuant des essais il apparaît effectivement qu'il y a un souci d’accès à distance...
Bonjour. Avec le capteur d'ensoleillement, puis-je programmer l'ouverture automatique de mes volets roulant afin que le soleil tape sur mes fenêtres ? L'hiver, je laisse les...
Bonjour Alain,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour Joël,
Le système dont vous nous fournissez la photo est un système de la société HENRI PEYRICHOU. Pour la petite histoire il s'agit d'un produit HP fabriqué dans les...
Bonjour,
Après avoir re mis mes moteurs suite à une restauration de pilier, mon portail ne veut plus faire l’auto-apprentissage.
Enfin si le moteur esclave s'ouvre en même...
Bonjour Damien,
Il serait possible d'installer une armoire de commande 220V cependant je doute que cela soit la solution la plus pertinente. Je pense au vu de l'état du...
Bonjour, j'ai 4 prises RTS, 2 ne fonctionnent pas et ne sont pas vues par TAHOMA. Ces 2 prises fonctionnent avec une télécommande, mais la portée ne dépasse pas 1 mètre. Que...
Bonjour Vincent,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
Le SAV Somfy est il en mesure de fournir des pièces détachées pour un moteur gemini s cs 30 ?
Je suis à la recherche de la came de réglage de fin de course en photo...
c' est pour déprogrammer la télécommande de la porte de garage (moteur GDK 3000 ) et la reprogrammer avec la touche 1 en ouverture portail et la touche 2 en ouverture garage...
Bonjour Philippe et Daniel,
La procédure de Philippe est correcte (et je m'en excuse) cependant il est intéressant de faire la remise à zéro et ainsi effectuer un nouvel...
aidez moi SVP!! je deviens dingue, je viens d'installer une alarme SOMFY protexion integral, elle fonctionne très bien paramétrage pc nickel mais impossible de gérer l'alarme à...
Bonjour Jean,
Oui votre problème se situe. Il n'est pas possible de se connecter à distance (via adresse web ou application) sans avoir au préalable créer un compte sur...