Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

François D.

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A répondu à « Agenda : plusieurs types de journées ??? »
A répondu à « Probleme de connection avec l'appli android »
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A répondu à « Alarme sur enceinte SONOS »
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A répondu à « Sirène 2400935 et petits boutons ? »
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A posé une nouvelle question « Activation alarme TAHOMA SERINITY + SIRENE 2400935 avec télécommande KEYTIS 4 HOME IO »
A répondu à « Sirène 2400935 et petits boutons ? »
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A posé une nouvelle question « Sirène 2400935 et SMART ? Bip et pas d'alarme forte »
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A répondu à « Arrachement Sirene 2400935 avec tahoma ne fonctionne pas? »
A répondu à « SUNIS IO 2401219 Mon avis? »
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A répondu à « Smart double condition temps »
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François D.

François D.

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