Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
bonjour,je possede un forfait free a 2 euros et une alarme somfy mais je n arrive pas a recevoir les sms d l alarme,j ai le bon code pin,le code puk,la carte sim a etais activé...
Bonjour Olivier,
Sur votre clavier à code merci de vous connecter avec voter code installateur puis d'effectuer 9995 puis OK. Merci de me fournir les informations du menu...
Bonjour,
Je souhaitais savoir ce qu'il se passait lors d'une coupure de courant avec le détecteur de mouvement image.
J'en ai un relié à une alarme Protexiom 5000 et je me...
Bonjour Julien,
Si votre détecteur de mouvement image n'arrive pas à communiquer avec la centrale d'alarme alors il conservera les photos dans une mémoire interne. Si c'est...
Bonjour,
J'ai récemment équipé ma maison du système domotique de Somfy (somfy box,micro module éclairage,micro module volet roulant, prise télécommandée...)
Tout les...
Bonjour Fabrice,
J'ai transmis votre dossier à un collègue référent sur ce produit. Nous menons des vérifications et revenons vers vous le plus rapidement possible.
Bonne...
Bonjour, j'ai 4 prises RTS, 2 ne fonctionnent pas et ne sont pas vues par TAHOMA. Ces 2 prises fonctionnent avec une télécommande, mais la portée ne dépasse pas 1 mètre. Que...
Bonjour,
J'ai acheté un ensemble alarme+détecteurs de mouvement extérieur en décembre 2011, et j'ai un soucis sur un de ces derniers. Le détecteur se déclenche de façon...
Lorsque le vantail du portail ( sgs-501) est ouvert en mode piéton avec une télécommande, je ne peux pas le refermer avec le clavier digicode (5014046): quand je tape le code...
Bonjour Denis,
Je souhaite apporter une rectification à la réponse de Sylvain. Voter clavier à code filaire dispose de deux sorties pilotées. Le bouton A commande la sortie...
Bonjour Bruno,Avez-vous effectué des tests afin de déterminer l'élément qui dysfonctionne ? Si cela n'est pas le cas je vous inviter à suivre les manipulations ci-dessous :Sujet...
Bonjour,
Je dispose d'une télécommande V2 Phoenix-V2 (avec 4 boutons) pour la commande d'une porte de garage de copropriété.
Je dispose également de la télécommande SOMFY...
Bonjour Philippe,
Comme vous l'indique Robert une télécommande non-Somfy ne fonctionnera pas sur du matériel Somfy. Il faudrait se renseigner si V2 possède un récepteur...
bonjour j'ai acheter un moteur frevia 600 que je viens de terminer d'installer et je voudrais savoir pourquoi quand je l'ouvre il s'ouvre normalement et au bout d'un mètre...
Bonjour François,
Merci d'effectuer les manipulations suivantes :
- Remise à zéro des réglages (page 32)
- Déverrouiller le moteur, positionner le portail à mi-course
-...
Bonjour,
J'ai trouvé la fiche somfy/Freebox paramétrage de la Freebox très bien faite mais..... impossible d'inscrire mon IP d'alarme qui est 192.168.1.220 or par défaut c'est...
Bonjour,
Je copie ci-dessous la réponse de Jean-Paul effectué sur un nouveau sujet :
Jean-Paul le 18/02/2015 à 18h
"Merci pour ce début de réponse rapide, mais comment...