Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour j'ai acheté une porte de garage equipée d'un moteur axroll et d'une télécommande keytis 2?
le process de reconnaissance de la télécommande s'effectue parfaitement mais...
Bonjour David,
D'autres télécommandes fonctionnent-elles ? Lorsque vous utilisez la télécommande en question qu'indique l'écran LCD ? Si cela ne fonctionne pas je vous invite...
Bonjour Bernard,
Il faudrait vous rapprocher d'un professionnel afin qu'il puisse vous fournir ce moteur et l'adaptation nécessaire a l'installation à votre domicile...
bonjour,
je viens de vous avoir au téléphones,
ex ce que les interrupteur que vous m'avez donner ne pourrais pas convenir à mon problème, pour le fonctionnement filaire et...
Bonjour Christian,
Les CENTRALIS UNO RTS sont des points de commande filaires qui intègrent un récepteur radio. Ceux-ci pourraient vous permettre de conserver des moteurs...
Bonjour Bernard,
Pourriez-vous m'expliquer plus précisément votre demande. Il est interdit de brancher deux points de commande filaire sur un seul moteur. Si l'on souhaite...
bonjour,
j'ai 6 volets qui ont chacun une commande murale, plus une télécommande qui commande l ensemble de mes volets.
Mon problème:
Une de mes commandes murale (...
Bonjour Aurélien,J’appuie la réponse de Robert. Il serait pertinent d’enregistrer cette télécommande sur un autre volet afin de vérifier si elle fonctionne et inversement.Je me...
Bonjour j'ai acheté une porte de garage equipée d'un moteur axroll et d'une télécommande keytis 2?
le process de reconnaissance de la télécommande s'effectue parfaitement mais...
Bonjour David,
Lorsque vous avez enregistré la télécommande avez-vous vu les deux tirets s'afficher sur l'écran ? Que se passe-t-il sur l'écran et sur la porte lors d'une...
Je souhaite poser une motorisation Synapsia RTS pour volets battants. D'après la notice visible sur le site SOMFY, la distance entre le linteau de fenêtre et le dessus de le...
Bonjour Pierre,Je pense que lorsque vous parlez de la projection vous évoquer ce schéma :Dans ce cas les 9 cm ne correspondent pas à la distance minimale entre le linteau et la...
Je vais changer les moteur de mes volet qui ne fonctionne plus très bien, par une motorisation RMS100 , je voulais savoir si je pouvais garder mon ouverture automatique filaire...
Bonjour Christian,
Pourriez-vous me fournir de plus amples informations sur votre ouverture automatique filaire ? Sans renseignements complémentaires je ne serais pas en...
Le volet roulant a moins de deux semaines, acheté chez LeroyMerlin. Il a bien fonctionné pendant ce temps là. Et un matin, je n'ai pas attendu qu'il soit en haut pour le faire...
Bonjour Cédric,
Je suis d'accord avec votre analyse au sujet de la télécommande. De prime abord je pencherai pour un dysfonctionnement de la télécommande. Il n'est pas normal...