Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
bonjour, je viens de me faire installer un portail avec moteur somfy elixo 500 rts, il a tres bien fonctionne pendant les 2 premiers mois et puis avant hier soir au moment de...
Bonjour Dominique,
Je souhaite juste vous préciser que n'importe quel installateur ayant un compte chez nous peut s'occuper du retour du moteur cependant au vu de la date...
Bonjour,
Suite a un probleme d'approvisionnement de telecommande trop ancienne sur mon portail siminor, j'envisage de remplacer les telecommandes via un recepteur universel...
Bonjour Gérard,
Votre motorisation semble être la première génération de DPA à savoir le 0100K. Il faudrait tester le CN1 (en bas à gauche de votre seconde photo) car ce...
Mon volet équipé d'un moteur Ilmo ne veut plus monter lorsque que je le stoppe à mi hauteur.Si je pars de la position fermée, il remonte complètement. Il ne veut pas monter...
Bonjour Olivier,
Merci de suivre la procédure ci-dessous :
- Montez le volet à 3/4 et stoppez le
- Faites un appui sur montée. Le volet monte-t-il ?
- Si non faites...
Bonjour à tous,
Alors voilà,j'ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l'offre avec la tablette.
De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux...
Bonjour Christophe,
Lorsque vous mettez en route votre alarme vous avez trois bips d'activation dans le cas d'une mise en marche totale du système. A ce moment il existe une...
Impossible de faire fonctionner la caméra,(Caméra ip wifi m1011-w) un message " défaut sur caméra Z:SYS centrale" Après avoir débrancher et rebrancher la caméra cela...
Bonjour Robert,
Je me permet de vous adresser un message privé afin d'obtenir certaines informations nécessaires au traitement de votre demande.
Bonne Journée
Malgrès les différente recommandation ma première connection au compte alarmesomfy ne se fait pas .
Ci joint mes différente capture d'écran , j'ai bien ouvert les ports 80 et...
Le store remonte sans raison. IL est à l'intérieur d'une véranda. Il a déjà été réinitialisé, cela n'a aucun effet. Interrupteur à pile et non sur le secteur. Remontée très...
Bonjour Jean-Claude,
Avez-vous un accessoire de sécurité de type détecteur de vent programmé sur ce store ? Vous pouvez aussi si vous le souhaitez retirer les piles des...