Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
J'ai bien paramétré mon alarme 1ere fois (GSM) et tout fonctionnait / ai tente de me reconnecter via cables RJ45 entre pc box et alarme pour corriger une ou petite chose (P31...
Bonjour,
L'adresse local de votre alarme est 192.168.1.239. Que se passe t-il lorsque vous vous connectez à cette adresse ? Si cela ne fonctionne pas merci de bien vouloir...
Bonjour
J'ai acheté une télécommande Télis 6 Chronis RTS. Je pilote mes volets roulants en ouverture et fermeture sans problème avec des groupes RDC et étage.
Mais je...
Bonjour,
Je vous confirme que l'enregistrement d'une position favorite doit être effectué depuis la télécommande individuelle.
Cette position favorite est une...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon détecteur d'ouverture situé sur ma porte d'entrée en PVC situé à moins d'un mètre du clavier LCD et moins de 2 mètres de la centrale avec...
Bonjour Jérôme,
Je ne suis pas un utilisateur mais un technicien du service consommateur Somfy. Vous pouvez repérer les techniciens au logo des Yellow's ("Y" blanc sur fond...
La procédure décrite dans la vidéo SOMFY a été appliquée à la lettre . Anomalie : lors de l'appui de plus de 7 sec sur le bouton prog pour effacer , le volet ne fait qu'un seul...
Bonjour,Je copie ci-dessous la réponse d'André faite dans un nouveau sujet :"Après les 2 coupures , réaction normale du volet : ex : montée 5 secondes.Mais lors de l'appui sur...
Bonjour
Je viens d'installer une alarme GSM SOMFY, qui fait suite à une l'alarme RTC SOMFY que j'avais avant.
Je suis confronté au problème suivant: le voyant de clavier...
Bonjour Roger,
Merci de vous rendre dans le menu 5 "Liste des éléments" et de bien vouloir relever l'ensemble des problèmes apparaissant dans cette liste.
Bonne Journée
Bonjour,
J'ai acheté un Météor 20/17 Somfy LT50, après l'avoir posé, j'ai commencé les réglages de fin de course. J'ai monté et descendu le volet sans problème, j'ai appuyé sur...
Bonjour Jonathan,
Il semble que votre moteur soit défaillant. Je vous conseille de vous rapprocher de votre revendeur afin d'effectuer un retour sous garantie.
Bonne Journée
Ma maison , construite en 1995 , est équipée de volets roulants électriques pouvant être commandés soit par commande individuelle manuelle ( SOMFY Mosaic TM 45 )située à côté de...
Bonjour, je remplace mes 8 fenêtres et j’installe 8 volets roulants électriques. Je souhaite avoir des conseils sur le type de matériel que je peux mettre en place pour les...
Bonjour Gérard,
En commande individuelle si vous souhaitez des commandes murales il faudrait s'orienter vers des télécommandes SMOOVE RTS. Concernant la télécommande...
Bonjour à tous,
Alors voilà,j'ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l'offre avec la tablette.
De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux...
Bonjour Christophe,
Seuls les autoprotections contre l'arrachement et l'ouverture peut provoquer un déclenchement des sirènes dès la mise en route de l'alarme. Comme le...