Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
bonjour,
je voudrais savoir sur quels éléments est la réception de la telecommande de mon alarme protexiom 400 ? j'ai une faible portée ( piles telecommande ok et pas de...
Bonjour Lilian,
La télécommande communique directement avec la centrale d'alarme. Il n'existe pas d'options permettant d'augmenter la portée radio. Celle-ci est déterminée...
Suite à un problème d'entraînement (le moteur tourne mais le bras reste immobile) je souhaite changer le système d'engrenage.
Dans la boutique en ligne je ne vois que le moteur...
Bonjour Didier,
Ce kit de réparation n'est pas proposé à la vente mais dans le cadre d'un SAV. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires à...
Bonjour,
Je viens d'installer une alarme rtc600 et je voudrais savoir si je peux et si oui comment faire fonctionné celui avec la domotique sachant que la telecommande de...
Bonjour Gilles,Pour enregistrer votre moteur de store dans votre Protexiom il va falloir suivre les manipulations ci-dessous :Sujet : Somfy - Commande store volet roulant sur...
Bonjour
J'ai un déclenchement intempestif de l'alarme à l'allumage, au bout d'une dizaine de secondes, sans raison apparente, ce qui fait que je ne l'utilise plus pour ne pas...
Bonjour Fabrice,
Merci de bien vouloir nous communiquer le modèle de l'alarme ainsi qu'une copie d'écran de votre historique des événements.
Bonne Journée
Nous avons posé une motorisation passeo 800, le moteur marche bien, par contre les voyant des cellules s'allume, mais celle-ci ne fonctionne pas en effet le portail ne s'arrête...
Bonjour Roland,
Votre store est-il équipé d'un récepteur radio déporté ou intégré ? Si vous ne le savez pas il faudrait vérifier le nombre de fils en sortie du câble...
Bonjour,
un petit souci de fixation pour un moteur io homecontrol que je viens de recevoir.
1. Est-ce qu'une fixation directe sur le pvc (voir photo) est-elle possible...
Bonjour fan2,
Il manque les supports de fixation moteur qui se fixeront sur le coffrage afin de mettre en place le moteur. Vous pouvez vous rapprocher d'un professionnel si...
Bonjour Mikaël,
Merci de vous rendre dans le menu 9995 sur votre clavier et de me transmettre les informations affichés sur votre écran. Merci également de vérifier les menus...