Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Porte garage sectionnelle SOMFY commande FreeRoll RTS mais la porte ne monte pas assez haut. Comment régler la butée haute ? Il reste une marge de 8 cm. Il y a un aimant en bas...
Bonjour Patrick,Veuillez trouver ci-dessous la notice de votre Freeroll :Notice d'installation du FreerollLes manipulations concernant le réglage des fins de courses se situe en...
Bonjour Patrick,
Il n'est pas possible, pour quiconque, de vous aider avec une demande si peu détaillée. Merci de bien vouloir apporter quelques précisions à votre question...
le volet peux se fermer normalement. Sur les 10 volets de ma maison il y en a 6 qui ont ce problème . Savez vous ce qui se passe??? Je précise que certain sont très bruyant par...
Bonjour Antoine,
Avez-vous déjà effectué une remise à zéro sur l'un de vos volets ? Si le problème persiste durant la programmation (après la remise à zéro) alors il s'agit...
Bonjour,
Nous avons fait installer 6 volets roulants commandés chacun individuellement par une commande Smoove Origin RTS et commandés ensemble par une télécommande Telis 4 RTS...
Bonjour Arsène,
Cette manipulation présente les actions à effectuer pour supprimer une télécommande d'un volet. L'appui long sur le bouton PROG provoque l'ouverture, pour...
Bonjour,
Le technicien Somfy est venu a l'installation pour programmer toutes les telecommandes mais les gamins ont joue avec le bouton prog, ce qui cause des troubles. Je...
Bonjour Laurent,
Au vu de la situation j'aimerais que l'on puisse prendre contact oralement afin de régler votre soucis. A cette fin je vous envoie un message privé afin...
Bonjour
j'ai une télécommande Smoove RTS
je l'ai transportée une journée mais elle n'a subit aucun choc
de retour chez moi, elle n'actionnait plus le volet
même après une...
Bonjour Marc,Dans votre situation il faut suivre scrupuleusement la vidéo de remise à zéro. Si vous êtes en appui maintenu c'est que votre moteur à bien été remis à zéro.Je vous...
Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant à remplacer (problème de reconnaissance de fin de course).
Celui ci ne se fait plus apparement, par quel référence le remplacer ?
Par...
Bonjour Stéphane,
Pour le remplacement de ce moteur je vous recommande de vous diriger vers un moteur OXIMO RTS qui viendra en lieu et place de l'ancien.
Concernant la...
Bonjour, Je viens d'installer ma porte de garage enroulable Chicago équipée de moteur Somfy avec automatisme Axroll et barre palpeuse, chez Lapeyre.
Contrairement aux autres...
Bonjour Mikaël,
Il semble qu'il y ai plusieurs dysfonctionnement sur votre installation.
Tout d'abord l'historique des derniers défaut (D0 à D9) nous indique deux erreurs...
Bonjour à tous
Quand vous avez racheté les motorisations Isidore avez vous svp gardé des telecommandes en 433 Mhz ? Si non pouvez vous me dire ou je peux en trouver ? En...
Bonjour Christian,
Nous disposons encore de télécommandes RTR 433.92Mhz (réf : 2400848) celles-ci sont disponibles sur notre boutique en ligne, auprès de professionnels ou...