Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
j'ai tout essaye pas de résultat peut être que le signal ne passe plus impossible de faire correspondre les volets roulants ensembles heureusement que les télécommandes...
Bonjour Gérard,Il va falloir effectuer une remise à zéro des moteurs selon cette procédure :Lien vers la vidéo de Remise à zéro et réglage d'un moteur RTSSuite à cette procédure...
Bonjour, en voulant programmer une rts4, j'ai déprogrammer toutes les commandes individuelles! C'est l'anarchie, elles dirigent plusieurs volets chacune! Comment faire pour ré...
Bonjour Sylvain,Le plus simple est de suivre cette manipulation :ATTENTION !DOUBLE
COUPURE ÉLECTRIQUE A N’EFFECTUER QUE SUR LE MOTEUR CONCERNE !Une fois que vous aurez récupéré...
Bonjour,
Après 9 ans de bon fonctionnement, depuis une semaine le moteur de mon PASSEO 400 ne fonctionne plus correctement : il ouvre sans problème le portail, mais ne le ferme...
Bonjour Gabriel,
Il s’agit soit d'un dysfonctionnement de votre boitier électronique ou de votre moteur cependant nous ne disposons plus de pièces détachées sur cette...
Bonjour Philippe,
Cette référence ne nous permet de retrouver votre pièce. Pourriez-vous nous indiquer pour quel modèle de motorisation vous recherchez un bras ?
Bonne...
Après avoir démonté la tête, puis la cage des butées, comment sortir le moteur électrique positionné au fond du tube côté roue d'entrainement ? ou comment démonter cette roue...
Cher Monsieur,Vous trouverez ci-dessous une vidéo présentant la méthode pour démonter la roue ainsi que le couronne de votre moteur :Somfy : Enlevement de la couronne d'un...
Suite emménagement dans nouvel appartement, avons besoin d'une 2ème télécommande de porte de garage compatible avec SOMFY GP136
MINI-RTS 5005407X00.
Quel modèle devons-nous...
Bonjour Nathalie,
Si il s'agit d'un AXORN 90 alors cette motorisation fonctionne avec le protocole radio RTS. Dans ce cas vous pourrez trouver des télécommandes RTS (Type...
Bonjour à tous, j'ai fait installer deux portes de garage (Gypass) motorisées par deux Dexxo Pro 800 fonctionnant en 433Mhz. Depuis deux mois celles ci s'ouvrent de manière...
Bonjour François,
Depuis combien de temps sont installés ces motorisations ? Ce défaut a t-il lieu depuis le début ? Sur les deux portes ?
Il serait intéressant de nous...
Mon boitier de Télécommande de porte roulante de garage Freeroll RTS
ne fonctionne plus en fermeture sauf en gardant le contacteur enfoncé.
Idem pour les télécommandes on doit...
Bonjour Jean-François,
Pourriez-vous nous indiquer le clignotement de la LED en façade du FREEROLL au moment de la descente ?
Votre dysfonctionnement est surement du à un...
Bonjour Maurice,Vous possédez, à priori, un AXROLL au vu des éléments que vous nous indiquez. Vous trouverez ci-dessous la notice de cette armoire de commande :Notice...
Bonjour,
Je possède actuellement un rideau métallique qui fonctionne grâce à un axroll NS. Pour l'instant il fonctionne via une télécommande en mode automatique (une...
Bonjour Aurélien,
Le seul branchement possible est le bouton poussoir entre les bornes 14 et 18. Il n'est possible d'effectuer un câblage comme vous le souhaitez. Il est tout...