Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour Jean-Marc,
Je n'ai pas réussi à trouver une vue éclatée du moteur C400 la fabrication de ce moteur ayant été arrêté en 2002.
Nous vous conseillons de contacter la...
Bonjour, sur la notice, il y a une distance minimale pour l'installation du GDT 200 mais il n'est pas fait mention d'une distance maxi. Le kit de montage comprends 4 barre...
Sur la notice d installation la distance des rails moteur compris est de minimum 322cm. Ma distance maximum est 285cm (car grenier a 2 niveau et je suis bloqué avec un soliveau)...
Bonjour Emmanuelle,
Couper le rail de votre motorisation ne vous servira à rien. Vous n'avez pas la place d'installer votre motorisation. Si vous l'installez vous n'aurez pas...
Bonjour j'ai plusieurs moteurs qui on été changer sous garantie il y a 3-4 ans car mauvais fonctionnement ( je dois appuyer plusieurs fois sur les touches monter descente pour...
Bonjour Alexandre,
Je souhaiterais prendre contact oralement avec vous pour plus de simplicité. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir vos coordonnées.
Bonne Journée
bonjours ma porte de garage se ferme a moitiés puis ne fonctionne plus avec la télécommande(1clignotement orange suivi de 4 clignotement rapide rouge)boitier de commande...
Bonjour Flo,
Pouvez-vous nous préciser si il ne s'agit pas plutôt d'un clignotement orange suivi de 3 rouges courts ? Dans ce cas cela correspondrais à un problème de...
Bonjour Robert,Si votre thermostat affiche une température différente de celle de la pièce il va falloir étalonner votre thermostat comme indiqué page 17 de votre notice :Bonne...
y a t'il compatibilité entre un clavier à code somfy 1841111 et un recepteur 2400556? et y a t'il compatibilité entre une telecommande keygo et le recepteur 2400556
Bonjour Alain,
Nous vous confirmons que le clavier à code ainsi que la télécommande Keygo sont compatibles avec le récepteur pour portail et porte de garage (2400556)...
Bonjour j'ai plusieurs moteurs qui on été changer sous garantie il y a 3-4 ans car mauvais fonctionnement ( je dois appuyer plusieurs fois sur les touches monter descente pour...
Bonjour Alexandre,
Il semble que vous ayez un soucis de frein moteur. Pourriez-vous nous préciser à quelle date ont étés installées ces volets ?
Bonne Journée