Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
J'ai un portail coulissant Passeo 400 avec cellule,qui est branché en automatique,je ne trouve pas comment le bloqué en position ouvert a part en mettant un cache sur une...
Bonjour Véronique,
Il n'existe pas de réglage permettant de maintenir le portail ouvert en mode automatique. Pour le laisser ouvert il faudrait utiliser le mode séquentiel ou...
Bonjour Frédéric,
Si votre moteur ne soulève plus le volet il s'agit probablement d'une fatigue du moteur qui n'a plus la puissance de supporter le poids du tablier. Vous...
Bonjour,
J'ai un problème avec le couple prise télécommandée d'intérieur / télécommande telis 4 rts pure que je viens d'acheter :
- J'ai couplé les deux, je peux vérifier que...
Bonjour Matth C,Merci d'effectuer le test ci-dessous :- Brancher une lampe. Allumez et eteignez. La lampe est-elle éteinte ?- Brancher deux lampes en parallèle. Quel est le...
Bonjour Robert,
Il semblerais que cela soit un problème d'affichage. Nous allons prendre contact avec vous par message privé afin d'obtenir vos informations personnelles...
VR ADP 56 alu H= 2880 Largeur =2670 RTS avec telis. Ce VR posé en 2006 construction neuve ne fonctionne pas correctement. Il ne monte pas sans aide (en le poussant manuellement)...
Bonjour Laurent,
Au vu des symptômes que vous nous décrivez il semblerais que ce moteur soit en manque de puissance. Celui-ci ne possède plus la force pour soulever le poids...
Bonjour j'ai installé mon moteur Somfy Freevia 600 mais il ouvre et referme seul le portail plusieurs fois par jour sans que j’appuie sur la télécommande.
Est-il possible que...
Bonjour, je me retrouve dans ma maison neuve avec 2 fenetres vraiment pas large. Je voudrais savoir en BSO ou volet roulant quelle est la taille minimal pour mettre un moteur...
Bonjour Eric,
Il existe des moteurs court. Ces moteurs ont une longueur globale de 367mm (par exemple OXIMO S AUTO RTS).
Il faudrait voir avec votre constructeur si le...
Mon volet ne fonctionne plus j'ai demonte le moteur et change le condensateur, toujours le meme resultat, le moteur descend mais il ne remonte pas. Je souhaite changer le moteur...
Bonjour Dominique,
Les moteurs IPSO sont remplacés par les moteurs OXIMO. Vous pourrez trouver auprès d'un professionnel un moteur OXIMO de puissance et vitesse équivalente...
Suite à la perte d'une télécommande RTS X 90 (ou télis 1), je souhaiterais utiliser une autre télécommande (du même type) non utilisée mais je ne sais pas comment déprogrammer...
Bonjour Mikaël,Voici comment ajouter une télécommande :Ci-dessous la procédure de suppression :Si le volet ne possède pas de télécommande voici comment en ajouter une :ATTENTION...
Bonjour,Je souhaite installer une motorisation pour porte de garage(gdk 3000),mais impossible de fixer sur le plafond,trop haut,~5m,donc barre d‘attache trop courte.
Est-il...