Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème extinction lampe comandée avec une prise télécommandée d'intérieur

Bonjour,
J'ai un problème avec le couple prise télécommandée d'intérieur / télécommande telis 4 rts pure que je viens d'acheter :

  • J'ai couplé les deux, je peux vérifier que la prise s'allume et s'éteint (voyant sur la prise) à la demande
  • Par contre, quand je veux l'utiliser avec une lampe, la lampe s'éclaire bien à 100% quand je suis sur ON, mais ne s'éteint pas sur OFF : elle clignote, comme si la baisse de courant était insuffisante pour l'éteindre.

J'ai essayé avec deux lampes à diodes en // sur la prise, une s'éteint et l'autre baisse son intensité lumineuse, on irait bien que la prise ne baisse pas suffisamment le courant.

Que faire ? HELP !

Matth C.
Matth C.

Matth C.

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Matth C,

    Merci d'effectuer le test ci-dessous :

    • - Brancher une lampe. Allumez et eteignez. La lampe est-elle éteinte ?
    • - Brancher deux lampes en parallèle. Quel est le résultat ? Si l'une des lampes ne s'éteint pas merci de la débranchez.
    • - Allumez et éteignez.

    Merci de nosu donner le résultat des tests.

    Bonne Journée

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