Question en attente de réponse
Problème Prise télécommandée intérieure on/off RTS
Bonjour,
J'ai acheté récemment une Prise télécommandée intérieure on/off RTS, que j'ai installée via ma box Tahoma (sans télécommande). Pour l'installer je place la prise à moins d'1 mètre de ma box, je fais le test, cela fonctionne.
Après ça, je place ma prise à son emplacement définitif à 10 mètre de la box (dans la même pièce), avec seulement un canapé entre les 2 et là ca ne fonctionne plus. Enfin, une fois en place ca fonctionne une fois et plus rien, ou une fois sur 100, même en branchant la prise sur une prise plus proche de la box... Que faire?
j'ai déjà remplacé la prise par une autre neuve ( en pensant que ca venait de la prise elle-même) mais c'est pareil.
Par avance merci beaucoup de votre aide.
Réponses
Bonjour Hugo
Supprimez la prise du TaHoma.
Appuyez sur le bouton central de la prise jusqu'à extinction du voyant.
Réassociez la prise et TaHoma.
Bonne journée !
Bonjour,
En réinstallant c'est pareil..
J'ai essayé plusieurs prises murales, ca fonctionne sur 2, celle contre la box et une autre qui n'est pas la plus proche bizarre?
Pouvez poster une photo de l'environnement dans lequel se trouve la prise.
Bonjour
Pourriez-vous faire un test en poussant le canapé vers la droite (coté étend linge) ?
Bonsoir Hugo
Il faut éloigner votre Tahoma de tout ce qui émet des rayonnements électromagnétique.
Box internet, chaine Hifi, radio....
Bonjour,
Je n'ai malheureusement qu'une seule prise rj45 dans la pièce, donc pas possible de déplacer la Tahoma, ou alors dans une chambre mais qui est à l'opposé de la pièce de vie et j'ai peur qu'elle soit trop éloignée pour commander les interrupteurs (ZWAVE via USB).
Hugo il existe des cables RJ45 de différente longeur.
Vous avez regroupé dans le même meuble Internet (Routeur et box TV) visiblement il y aussi le home cinéma et la TV juste au dessus.
Là vous avez une jolie salade de fréquences.
Il vaut mieux mettre Tahoma en hauteur pour éviter les obstacles.
Bonjour,
Merci Jacky! J'ai seulement placé ma Tahoma au dessus de l'enceinte centrale et ça fonctionne parfaitement!
Merci encore à vous 2 de votre aide, passez d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bonjour,
Bonjour Jacques,
Nous avons bien reçu votre demande. De ce fait, j'aimerai connaitre certaines informations complémentaire.
Ou avez-vous acheté les prises RTS, car je ne retrouve aucune commande de notre boutique.
De plus, combien de prise sont en défaut via Tahoma exactement ? Cela pourra servir pour le SAV.
En attente de votre retour.
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Anthony
A bientôt,
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Bonsoir,
J'ai acheté les prises RTS on/off chez l'Entrepôt du bricolage et chez Amazon.
Cela doit être la 4eme prise sur les 11 qui ne fonctionne plus correctement.
Bonne soirée.
Cordialement.
Jacques Neuville
--------------- Message d'origine ---------------
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