Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
suite à des travaux j'ai réinstallé des volets RTS Oxymo et dois refaire les programmation/réglages complets. Sur 1 tout va bien, sur 2 autres, la procedure donnée par Somfy ne...
Bonjour Jean,
Je vous conseille de vérifier le positionnement de la couronne sur le 1° moteur.
En effet si celle-ci est mal positionné le moteur n'arrive pas à se repérer...
Bonjour,
Il y a 2 jours j'ai remplacé ma bbox ancienne génération par une nouvelle bbox. Depuis, je ne peux plus me connecter normalement. J'ai pourtant réinitialisé l'IP d...
Bonjour Anne,
pouvez-vous me communiquer votre nom de sous domaine que vous utilisez pour vous connecter à votre système d'alarme à distance.
xxxx.alarmesomfy.net...
Bonjour,
effectuer une double coupure
couper l'alimentation 2 s
remettre l'alimentation 8 s
recouper l'alimentation 2 s
puis remettre l'alimentation
quand le volet...
Bonjour,
pourriez-vous préciser le modelé de votre moteur ainsi que le point de commande utilisé pour le piloter et la date d'installation.
Bonne journée
Bonjour à tous,
J'ai motorisé 3 volets roulants à l'aide de moteur IO et de commandes smoove io. J'ai ensuite piloté ces trois volets via l'installation d'une Tahoma. Tout...
Bonjour Flavien, il semble que cet oximo possédé déjà un clé différente de celle de TaHoma. Pour pouvoir piloter ce moteur avec votre TaHoma, il va falloir effectuer une remise...
Bonjour,
J'ai paramétré ma box SFR et mon alarme en tenant compte des informations trouvées sur le site somfy, voir les documents ci-joint. Mais je n'arrive pas a créer mon...
Bonjour Didier,
je vous conseille de mettre en DSN primaire: 8.8.8.8 et en DNS secondaire: 8.8.4.4
dites-nous si ça fonctionne avec cette modification.
Bonne journée
Bonjour Daniel,
la mémoire n'est pas dans votre télécommande, mais dans votre moteur de volet roulant.
si vous effectuez les manipulations pour la remise à zéro que vous à...
Bonjour,
Mon portail se met en défaut de façon intempestive (voyant ! qui clignote), avec des ouvertures et fermetures elles aussi intempestives.
Je vous joint la photo d'une...
Bonjour à tous,
Ma maison est actuellement équipée d'une motorisation Somfy Dexxo pro 800 (dont la notice de la carte électronique est fournie en pièce jointe) pour le garage...
Bonjour Vincent,
concernant le point 3 il n'y a pas de distance max par contre, il faut adapter la section du câble en fonction de la distance. dans votre cas (2.5m) nous...