Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
depuis plusieurs mois, mon alarme se met en défaut connexion serveur à des heures différente sans raison. Ma centrale est connectée sur un cpl DEVOLO neuf (je l'ai changé cet...
Bonjour Anne,
Est-ce que la prise d'alimentation de la Centrale est raccordée à la prise électrique du CPL ? Si oui, pourriez-vous la brancher sur une autre prise ?
Bonne...
Bonjour j'ai un portail et 2 porte de garage j'aimerais faire
Ouverture garage portail en 1 bouton
Portail sgs 501 télécommande keygo 4 rts
Moteur porte de garage dexxo 800...
Bonjour Gauthier,Sachant qu'il y a des modifications à apporter sur la programmation du portail, la seule solution sera une remise à zéro de cette dernière, pourriez-vous...
Bonjour,
Suite au changement du moteur du volet roulant de ma baie j’ai un problème avec le volet roulant de ma cuisine situé dans la même pièce .
J’ai au total 5 volets...
Bonjour Bernadette,Donc le problème se situe qu'au niveau de la cuisine qui pilote les mauvais volets. La procédure à suivre sera la suivante : - Faites un appui de 3s sur le...
Bonjour, je vient d'acquérir un thermostat programmable filaire 5117320A, je n'arrive pas à l'associer à ma box tahoma, pourriez vous me donner la marche à suivre?Sachant que je...
Bonjour Thierry,
Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma et me détailler la procédure que vous effectué pour ajouter ce Thermostat à votre Tahoma ?
Bonne...