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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

connexion thermostat programmable filaire à tahoma

Bonjour, je vient d'acquérir un thermostat programmable filaire 5117320A, je n'arrive pas à l'associer à ma box tahoma, pourriez vous me donner la marche à suivre?Sachant que je tente d'ajouter un thermostat dans l'interface et il me dit toujours que c'est impossible

THIERRY B.
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    THIERRY B.
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    Pas l'impression qu'il y ai grand monde sur ce forum...

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Thierry,

    Il faudrait essayer d'effectuer un RESET de ce Thermostat, est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée,

    THIERRY B.
    THIERRY B.

    THIERRY B.

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    Bonjour, j'avais fait un reset dès le début quand j'ai vu que cela ne fonctionnait pas. Mais toujours pas de connexion

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma et me détailler la procédure que vous effectué pour ajouter ce Thermostat à votre Tahoma ?

    Bonne journée,

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