Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai installé un white LED Receiver IO qui commande 2 bandeaux de LED.
Une fois tout branché, j'ai fait "ajouter un nouveau équipement" sous tahomalink pour contrôler...
Bonjour Ciryl,
Est-ce qu'un point de commande autre que le TaHoma pilote votre Receiver ? Si non, il faudra le supprimer du TaHoma, le remettre à zéro pour le programmer...
Bonjour
A chaque fois qu’on sonne j’ai un écran bleu sur mon visiophone V100.
J’ai vérifié avec mon technicien tous les branchements il n’y a aucun problème.
Cet achat a...
Bonjour Maher,
La solution du SAV en direct est la plus rapide car il n'y a pas le passage par l'intermédiaire du magasin et donc les délais de SAV sont raccourcis. Afin de...
Bonjour , Sur la simulation somfy on m'indique d'utiliser les bornes23 et 24 alors qu'il n'y en a que 21 sur ma chaudière.
pour completer j'ai deux sorties "contact sec...
Bonjour Gérard,Est-ce la notice de votre Chaudière au lien ci-dessous ?Notice Chaudière Pulsatoire Auer 20Si oui, d'après ce que je comprends page 25, il existe un nouveau et un...
Bonjour,
Disposant de 2 Caméras Outdoor, fonctionnant toutes 2 correctement, 1 "Maison Devant" et 1 "Maison Jardin".
Je viens de les fusionner dans l'Application TAHOMA...
Bonjour RoadRider91,
Lorsque vous mémorisez un système d'alarme de la gamme Somfy Protect une icône alarme apparaît, elle permet le pilotage du système (Mise ON/OFF/Mone...
bonjour ,
apres avoir acheté des telecommandes supplementaires pour mon portail sga 4100 , au bout de 6 mois , les telecommandes achetées ne fonctionnent plus (celle d'origine...
Bonjour Florian,Avez-vous bien suivi la procédure ci-dessous pour effectuer une remise à zéro de complète de votre motorisation et une remémorisation ?Bonne journée,
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
Bonjour François
Il existe des outils pour savoir si les ports d'une box ADSL sont ouvert. Pour ma part, j'utilise le site au lien ci-dessous pour contrôler l'ouverture de...
Bonjour à tous,
je souhaite savoir si il est possible de remplacer le boitier de commande axovia 220b par un boitier BOX 3S IO IXENGO?
Je joint la photo de l'étiquette du...
Bonjour Gérard,
Si vous souhaitez tester faites le, mais je vous assure et confirme que vous risquez de rencontrer des problèmes de fonctionnement, notamment une usure...
j'ai suivi la procédure sur le cite après le changement de box et le reset du transmetteur .quand je tape l'adresse ip du transmetteur dans le navigateur pas de résultat
Bonjour Thibault,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
bonjour depuis quelque temps mon portail est devenu très lent a l'ouverture comme a la fermeture , tout a l'aire normal espace entre crémaillère et pignon ok, aucune...
Bonjour Seb,Avez-vous essayer d'effectuer un effacement des réglages et un reparamétrage de la course en suivant la procédure ci-dessous : Bonne journée,