Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,
J'ai ajouté un scénario Tahoma sur la Keygo IO touche 1 (ouverture portail en RTS via clé relai et allumage de l'éclairage de l'allée).
Je souhaite ajouter...
Bonjour Godefroy,
Le DIGIPAD IO ne peut pas être ajouté comme lanceur de scénario à TaHoma, il ne sera pas possible de lui faire jouer un scénario de TaHoma.
Bonne journée,;
Bonjour,
Nous avons acheté en avril 2015 chez Brico Dépôt des volets roulants SOMFY (Altus 40 RTS il me semble).
Après 4 ans de bons et loyaux services, nous nous...
Bonjour Stéphanie,
Vous pouvez essayer de passer par un autre installateur/dépanneur professionnel pour qu'il nous retourne vos moteurs. Il vous demandera certainement des...
Bonjour, J'ai acheté une box Connexoon d'occasion sur le "bon coin" mais il faudra que je la réinitialise afin de pouvoir l'utiliser pour connecter mes volets Somfy IO...
Bonjour Richard,
Afin que je procède à la remise à zéro de votre Connexoon pour que vous puissiez l'activer, je vais avoir besoin du code PIN de la box.
Bonne journée,
Bonjour
J’essaie de programmer deux télécommandes keytis NS 2 RTS sur mon moteur Freevia 600.
Malheureusement lorsque je programme une télécommande la deuxième ne fonctionne...
Bonjour Éric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes Keytis 2 RTS soit défectueuse, il sera impossible d'identifier...
Bonjour,
Sur la commande de mon portail (Boitier CBX 3S IO) la commande d'éclairage de mon allée (voir photo) est asservie à la commande de manœuvre du portail. Cette dernière...
Bonjour Pascal,
Si vous avez remis à zéro et reprogrammé vos volets roulants, il est normal que la Tahoma ne les pilote plus. Il faudra les supprimer, puis les ajouter à...
Bonjour,
quand j appuie sur ok pour ouvrir ou fermer ma porte de garage RTS rien ne se passe et il faut que j appuie sur STOP pour l'ouvrir ou la fermer ce qui ne me semble pas...
Bonjour Noël,
Vous avez enregistré vos Récepteurs Standard RTS comme motorisation de porte de garage Somfy RTS et non comme Récepteur Standard RTS, le fonctionnement obtenu...
Bonjour,
Mon volet roulant Somfy avec interrupteur Somfy Inis uno, est bloqué en position haute depuis que je suis rentré dans le logement il y a qq mois, des que j actionne...
Bonjour Didier,
Comme indiqué dans ce post, il faudra dérouler le tablier manuellement en le faisant tourner autour du tube pour le repasser dans les glissières.
Bonne...
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
Bonjour François,
Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 dans l'interface de votre box ADSL pour l'adresse IP de votre...