Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour.je souhaitais pouvoir commander individuellement mes volets avec la commande murale chronos io mais je m apercois qu il n est pas possible a moins que j ai mal lu la...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que la télécommande Chronis pilote tous les volets roulants qu'elle a en mémoire ensemble, il n'est pas possible de les dissocier pour...
Bonjour,
Suite à un remplacement d'équipement MIP WISER, j'ai supprimé mes équipements Schneider depuis l'interface TaHoma.
Maintenant que le nouveau module Wiser est en...
Bonjour D,
Nos supports techniques ont identifié un problème d'authentification entre les deux serveurs pour l'ajout de nouveaux produits. Nos équipes travaillent...
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma :0220-2354-2691 Merci
Bonjour Dominique,
En effet, votre Tahoma avait trop de mise à jour de retard, nous les avons passées manuellement, normalement tout devrait être OK maintenant ?
Bonne...
Bonjour Florian,J'ai bien remis à zéro la TaHoma et j'en ai informé le nouveau propriétaire comme vous pouvez le voir au lien ci-dessous : Désactivation de box domotiqueBonne...
Bonjour,
Depuis longtemps mon alarme Protexiom m'alerte par SMS via le service 123-SMS, en passant par internet. Je n'ai pas de module GSM et je n'en veux pas pour le moment...
Bonjour Frédéric,
Il n'y a pas d'adresse IP par défaut, c'est votre box ADSL qui la fournit, donc si votre Clavier LCD ne fonctionne plus, il faudra aller dans l'interface PC...
Bonjour
Voici mon problème mes volets s’ouvre et se ferme correctement mais dans l’application dans journal voici ce qu’il met ??
Merci de vos réponse
Cordialement
Bonjour,
Suite à des manipulations erronées du bouton programmation (accessible avec une pointe) je cherche à annuler celles-ci et à reprogrammer ma télécommande pour les 4...
Bonjour Jean-Michel,
Pourriez-vous du coups m'indiquer et tester s'il n'y a pas eu de changement dans le pilotage de vos télécommandes ?
De plus, si vous coupez le volet 4...
Bonjour Laurent,Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur...