Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment faire fonctionner centrale alarme Home keeper en wifi (sans câble RJ45))
J ai effectué toutes les étapes avec succès Cependant je n' ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifiBonjour Bertrand, Que voulez-vous dire par "Changer d'installateur" ? Car seuls les installateurs disposant d'un compte professionnel peuvent avoir accès à l'application... -
Compatibilité SOMFY SLIDYMOVE 600 / DOORBIRD 101D
Bonjour à tous, J'ai installé un moteur Slidymove 600 et j'aimerai pouvoir le commander à distance par un portier de type DOORBIRD 101D. Ma connection Internet est mauvaise...Bonjour Christophe, Pour tout ce qui concerne le visiophone Doorbird, il faudra vous rapprocher du fabriquant de ce dernier, les techniciens présent sur ce forum ne sont pas... -
Problème de connexion à distance suit echangement box vers Freebox One ?
Bonjour, depuis le changement de ma box par une Freebox One , je n'arrive plus à me connecter à distance via l'appli Somfy à mon alarme. J'ai effectuer les manip au niveau de...Bonjour Metin, Je vous confirme qu'il faudra bien réaliser la procédure que je vous ai indiqué dans mon précédent message, cette procédure aura aucune influence sur votre... -
Besoin d'aide lien alarme Somfy/box Enki?
Bonjour à tous, J'ai une alarme Somfy protect couplée avec mon installation Enki. J'ai créé un scénario programmé qui permet à Enki de couper le mode nuit de l'alrme à mon...Bonjour Marc, Merci pour ce retour qui sera très utile à la communauté et aux personnes ayant les mêmes besoin que vous. Bonne journée, -
Couvercle Badge perdu
Bonjour, les couvercles des badges se dévissent sans cesse et malheureusement la dernière fois je l'ai perdu ainsi que la pile. (D'ailleurs, les piles Energizer sont TRÈS...Bonjour Éric et David, Éric, afin de vous faire parvenir de nouveaux capots de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens... -
Impossibe de connecter passerelle HUE
Bonjour, Je viens de lire les différents commentaires et je ne trouve pas la solution à mon problème. D'ailleurs je n'ai pas trouvé le moyen d'ajouter la passerelle HUE depuis...Bonjour Alain,Le problème ne vient malheureusement pas de SOmfy donc actuellement il y a rien que nous puissions faire de notre coté, aujourd'hui un utilisateur a résolu son... -
Malgré plusieurs réinitialisations de la carte réseau, je n'arrive pas à accéder à l'alarme(tjrs 192.168.0.3) ?
Mon alarme fonctionnait bien depuis 2010. Il y a 3-4 mois, j'ai dû réinitialiser sa carte réseau sur vos conseil (voir mon précédent post). Là je crains que la carte réseau soit...Bonjour Raphaëlle, Quel est le modèle de votre box ADSL ? De plus, la remise à zéro du module IP, votre Centrale réagit-elle bien comme indiquée ? Bonne journée, -
connexion freevia 600 avec Tahoma PREMIUM
Bonjour, je rencontre le problème suivant, aprés reconnaissance radio de la telecommande livrée avec la box tahoma, validation du code de la touche telecommande, le freevia ne...Bonjour Julien, Quelle distance sépare la box TaHoma de la motorisation et arrivez-vous à piloter votre motorisation avec une de ses télécommandes lorsque vous la placez sur...
