Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir, ayant une Connexoon relié à une adresse mail, j’ai acquis récemment une TaHoma mais j’ai dû créer une autre adresse mail pour pouvoir la connecter.
Est il possible...
Bonjour Cédric,
Il n'est pas possible d'avoir plusieurs box domotique (Connexoon et Tahoma) sur un même compte et donc sur une même adresse email.
Concernant votre...
Bonjour,
j'étais en train de faire l'appairage de mes volets roulants IO avec la freebox delta et je ne sais pas quelle manipulation, j'ai une télécommande (1) qui commande le...
Bonjour Hervé,
SI j'ai bien compris votre problème vous disposez de deux volets roulant (1 et 2) qui sont pilotés ensemble que ce soit sur la télécommande du volet 1 ou la...
Bonjour à tous,
Voici les équipements de la maison :
* Alarme Somfy Protect avec intelliTAG, détecteur de présence, caméra intérieur et extérieur.
* récepteur volet roulant...
Bonjour Cédric,
Il n'existe pas de lecteur de badges compatibles avec les motorisations de portail SOMFY, avec les systèmes d'alarme de la gamme Somfy Protect ou bien avec...
Pour compléter le fil http://forum.somfy.fr/questions/1985667-positionnement-capteur-volumetrique-somfy-protect-ref-2401490#answer_4625031 clos j'aimerais avoir des réponses à...
Cher Monsieur,
Il ne faut pas qu'une ouverture vitrée vers l'extérieure se trouve à moins de 7m du détecteur dans son champs de vision (angle de couverture horizontal de...
Bonjour Benoît,
Il n'est pas possible d'utiliser ce récepteur en dehors du Thermostat, mais peut-être qu'il existe un autre produit Somfy pouvant répondre à votre besoin...
Bonjour,
J'ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l'ai...
Bonjour,
Je suis a mon 6eme volet somfy RTS avec télécommande smoove origin et donc je connais plutôt bien le produit, cependant pour ce volet je n'arrive pas a régler mes...
Nourdine,
La procédure de réglage d'un moteur Oximo S est la suivante :
- Alimentez le moteur, il effectue un va-et-vient
- Préaffecter la télécommande en faisant un...
Bonjour, je viens de faire l’acquisition et l’installation d'un kit Exavia 500. Le portail fonctionne très bien , ouverture fermeture ... , je n'est pas encore installé les...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
est-il possible de placer ce capteur face à une baie vitrée située en rez-de-chaussée sur rue (capteur non exposé au soleil).
Corollaire : si je place un capteur...
Cher Monsieur,
Je sais qu'on vous a fourni ce fichier puisque c'est moi-même qu'il ait fait.
Nous ne garantissons pas le fonctionnement dans une telle installation, nous...
Bonjour,
Je viens de relier ma nouvelle centrale à un port éthernet ma Box ADSL, mais l'adresse ne veut jamais changer, elle reste sur celle par défaut soit 192.168.0.3...